1120mfp не сканирует windows 10

Содержание
  1. 1120mfp не сканирует windows 10
  2. 1120mfp не сканирует windows 10
  3. Сканирование с помощью принтера HP LaserJet M1120
  4. МФУ HP LaserJet M1120
  5. Установка требуемого программного обеспечения
  6. Сканирование документов HP LaserJet M1120 MFP
  7. Заключение
  8. Принтеры HP – Сканер не обнаружен или не подключен (Windows, Mac)
  9. Устранение неполадок, связанных с подключением сканера (Windows)
  10. Использование HP Print and Scan Doctor (Windows)
  11. Переустановка драйвера печати HP (Windows)
  12. Проверьте параметры Windows Image Acquisition (WIA)
  13. Устранение неполадок с подключением принтера
  14. Устранение неполадок с беспроводным подключением принтера
  15. Устранение неполадок с проводным подключением к сети
  16. Устранение неполадок, связанных с подключением сканера (Mac)
  17. Сброс системы печати (Mac)
  18. Удаление драйвера печати HP и добавление принтера с помощью AirPrint (Mac)
  19. Устранение неполадок с подключением принтера
  20. Устранение неполадок с беспроводным подключением принтера
  21. Устранение неполадок с проводным подключением к сети
  22. 1120mfp не сканирует windows 10

1120mfp не сканирует windows 10

Сообщения: 154
Благодарности: 3

.
В таком случае дам инструкцию как удалить и установить драйвер обходным путем, чтобы не было дальнейших проблем.

Инструкция удаления ПО:

Если у Вас компьютер или ноутбук другой фирмы, а не НР Вам необходимо будет выполнить все шаги. Если же у вас компьютер или ноутбук фирмы НР не выполняйте шаг связаный с изменением реестра.

1. Отключите принтер от компьютера.
Удалите драйверы и все ПО НР. Для этого Вам необходимо войти в Пуск/Панель Управления/Добавить-удалить программы. Тут необходимо удалить все ПО в названии которых есть НР.

2. Далее необходимо (неправильное удаление или изменения в реестре может привести к ошибкам в работе системы, поэтому необходимо очень внимательно и осторожно выполнять инструкции):
— Войдите в Пуск, там будет диалоговое окно.
— вписать в него regedit и нажать ввод.
— на всякий случай необходимо экспортировать копию реестра:
Файл/Экспортируй, назавите этот файл regbak и поместите в таком каталоге, где вы его сможете быстро найти. Необходимо отметить экспортируй все.

В левой части окна откройте реестр HKEY_CURRENT_USER,
а в нем Software. Найти реестры: HP, Hewlett-Packard или HPQ и удалите их.

Тоже самое необходимо сделать для: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software.

3. Почистить папку Spool:

Мой компьютер\С\windows\system32\spool\ printers.

нужно удалить из этой папки все документы. Если не удастся их удалить, тогда перезагрузите компьютер, выньте кабель USB принтера и еще раз удалите.

4. Войдите в Панель управления/Система. В закладке Общие должна быть информация о Service Packе. Если ее нет, тогда необходима скачать и установить минимум 2 версию. доступно на: www.microsoft.com.

Windows Installer 4.5

Adobe Flash Player

6. Войдите в Пуск/Выполнить. Впишите %temp%. Должен открыться каталог Temp. Удалите все файлы который появились, некоторые удалить не получится тогда мы их пропускаем.

7. Войдите в Пуск/Программы/ Системные инструменты/Очищение диска.

# Удаление временных интернет файлов.
# Удаление скаченых файлов.
# Очищение корзины.
# Удаление файлов с временных папок.
# Удаление файлов созданных инструментами Windows.

После выбора всех перечисленых элементов нажимаем ОК.

Предлагаю еще удалить файлы cookie.

8.Войдите в Пуск/Найти, вписать msconfig, в окне которое появится необходимо перейти в закладку Услуги и отметить спрячь услуги Microsoft. Необходимо еще отметить. В закладке Загрузка, так же убираем отметку со всех программ. После инсталяции необходимр будет все включить обратно.

10.Отключить антивирус и брандмауер Windows.

11. Установите драйвер по данной ниже ссылке:

Этот драйвер нужно будет установить в режиме совместимоти с Windows Vista:

Чтобы установить драйвер в режиме совместимости поместите драйвер на Рабочий стол, нажмите на драйвер правой кнопкой мыши, войдите в опцию Свойства/Совместимость/Запустить программу в режиме совместимости. Из списка выберите Vista (пакет обновления 1) и нажмите Применить.

После этого нажимаем 2 раза на драйвер и устанавливаем оборудование.

Пожалуйста, напишите нам, принесла ли наша поддержка ожидаемый результат.

В случае дополнительных вопросов, мы будем рады Вам помочь

Центр Технической Поддержки НР

___
Мне потребовалось после этих манипуляций удалить устройство из «Устройства и принтеры» и добавить его там же. После этого ставила утилитку для многостраничных док-в и все работает отлично. ))

Выдержка из еще одного письма:

Если же с этим проблем нет, тогда добавьте порт 8290 (TCP) в исключения для корректной работы scan to.

1.Так как аппарат М1120 не использует стандартное ПО, а только утилиту #Scan To#, добавьте файл hppscan0.exe (C:\Program Files\HP\HP LaserJet M1120 MFP\Scan To), в исключения Firewall#a.
2. The LaserJet M1120 использует порт 8290 (TCP), пожалуйста добавьте его так же в исключения.
Введите IP адрес принтера как шлюз внутри Web интерфейса принтера. Для этого откройте Web браузер, в строке адрес наберите IP адрес принтера.
Откройте C:\windows\system32\drivers\etc\hosts файл в блокноте и введите правильный hostname принтера, позади IP адреса принтера.
Пример: 192.168.0.51 NPI7DA316

Сообщите, пожалуйста, о результате.

Служба Поддержки Пользователей Hewlett-Packard

Источник

1120mfp не сканирует windows 10

Сообщения: 154
Благодарности: 3

.
В таком случае дам инструкцию как удалить и установить драйвер обходным путем, чтобы не было дальнейших проблем.

Инструкция удаления ПО:

Если у Вас компьютер или ноутбук другой фирмы, а не НР Вам необходимо будет выполнить все шаги. Если же у вас компьютер или ноутбук фирмы НР не выполняйте шаг связаный с изменением реестра.

1. Отключите принтер от компьютера.
Удалите драйверы и все ПО НР. Для этого Вам необходимо войти в Пуск/Панель Управления/Добавить-удалить программы. Тут необходимо удалить все ПО в названии которых есть НР.

Читайте также:  Windows server администрирование для начинающих

2. Далее необходимо (неправильное удаление или изменения в реестре может привести к ошибкам в работе системы, поэтому необходимо очень внимательно и осторожно выполнять инструкции):
— Войдите в Пуск, там будет диалоговое окно.
— вписать в него regedit и нажать ввод.
— на всякий случай необходимо экспортировать копию реестра:
Файл/Экспортируй, назавите этот файл regbak и поместите в таком каталоге, где вы его сможете быстро найти. Необходимо отметить экспортируй все.

В левой части окна откройте реестр HKEY_CURRENT_USER,
а в нем Software. Найти реестры: HP, Hewlett-Packard или HPQ и удалите их.

Тоже самое необходимо сделать для: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software.

3. Почистить папку Spool:

Мой компьютер\С\windows\system32\spool\ printers.

нужно удалить из этой папки все документы. Если не удастся их удалить, тогда перезагрузите компьютер, выньте кабель USB принтера и еще раз удалите.

4. Войдите в Панель управления/Система. В закладке Общие должна быть информация о Service Packе. Если ее нет, тогда необходима скачать и установить минимум 2 версию. доступно на: www.microsoft.com.

Windows Installer 4.5

Adobe Flash Player

6. Войдите в Пуск/Выполнить. Впишите %temp%. Должен открыться каталог Temp. Удалите все файлы который появились, некоторые удалить не получится тогда мы их пропускаем.

7. Войдите в Пуск/Программы/ Системные инструменты/Очищение диска.

# Удаление временных интернет файлов.
# Удаление скаченых файлов.
# Очищение корзины.
# Удаление файлов с временных папок.
# Удаление файлов созданных инструментами Windows.

После выбора всех перечисленых элементов нажимаем ОК.

Предлагаю еще удалить файлы cookie.

8.Войдите в Пуск/Найти, вписать msconfig, в окне которое появится необходимо перейти в закладку Услуги и отметить спрячь услуги Microsoft. Необходимо еще отметить. В закладке Загрузка, так же убираем отметку со всех программ. После инсталяции необходимр будет все включить обратно.

10.Отключить антивирус и брандмауер Windows.

11. Установите драйвер по данной ниже ссылке:

Этот драйвер нужно будет установить в режиме совместимоти с Windows Vista:

Чтобы установить драйвер в режиме совместимости поместите драйвер на Рабочий стол, нажмите на драйвер правой кнопкой мыши, войдите в опцию Свойства/Совместимость/Запустить программу в режиме совместимости. Из списка выберите Vista (пакет обновления 1) и нажмите Применить.

После этого нажимаем 2 раза на драйвер и устанавливаем оборудование.

Пожалуйста, напишите нам, принесла ли наша поддержка ожидаемый результат.

В случае дополнительных вопросов, мы будем рады Вам помочь

Центр Технической Поддержки НР

___
Мне потребовалось после этих манипуляций удалить устройство из «Устройства и принтеры» и добавить его там же. После этого ставила утилитку для многостраничных док-в и все работает отлично. ))

Выдержка из еще одного письма:

Если же с этим проблем нет, тогда добавьте порт 8290 (TCP) в исключения для корректной работы scan to.

1.Так как аппарат М1120 не использует стандартное ПО, а только утилиту #Scan To#, добавьте файл hppscan0.exe (C:\Program Files\HP\HP LaserJet M1120 MFP\Scan To), в исключения Firewall#a.
2. The LaserJet M1120 использует порт 8290 (TCP), пожалуйста добавьте его так же в исключения.
Введите IP адрес принтера как шлюз внутри Web интерфейса принтера. Для этого откройте Web браузер, в строке адрес наберите IP адрес принтера.
Откройте C:\windows\system32\drivers\etc\hosts файл в блокноте и введите правильный hostname принтера, позади IP адреса принтера.
Пример: 192.168.0.51 NPI7DA316

Сообщите, пожалуйста, о результате.

Служба Поддержки Пользователей Hewlett-Packard

Источник

Сканирование с помощью принтера HP LaserJet M1120

МФУ HP LaserJet M1120

Дорогие друзья, сегодня мы с вами обсудим то, как использовать сканер HP LaserJet M1120 MFP. Одновременно с этим вопросом решится и другой: что делать, если HP LaserJet M1120 MFP не сканирует? То есть полностью проблема со сканером этого устройства будет решена. Для начала давайте немного ближе познакомимся с этим чудо-гаджетом.

Итак, версия M1120 является не просто принтером, а многофункциональным устройством «три в одном», которое позволяет производить не только печать готовых документов и других данных с компьютера, но и копировать, сканировать. Например, вы можете положить договор в специальный лоток под крышкой (на стекло), затем распечатать несколько копий при необходимости. Говорить о том, как используется такой гаджет мы не будем, ведь наверняка вы уже сами это знаете, раз приобрели сие устройство.

Подключить и настроить МФУ от HP несложно: вам потребуются лишь драйвера, кабель и несколько минут времени

Лучше сразу перейдём к вопросу о сканировании. Прежде чем пользоваться любым продуктом, будь то принтер, клавиатура, флешка и так далее, необходимо установить специальное программное обеспечение на компьютер или ноутбук, которое позволит гаджету полноценно работать. И в этом случае никаких исключений не будет. Об установке всех требуемых приложений узнаем далее. Это крайне необходимая операция, так как, опустив этот пункт, вы не сможете ничего сделать с принтером. Поэтому переходим к следующему блоку и устанавливаем нужное ПО.

Установка требуемого программного обеспечения

Друзья, стоит отметить, что следующую установку (начинается с четвёртого пункта) можно сделать и с помощью установочного диска, который идёт в комплекте с устройством. Достаточно вставить его в дисковод и установить ПО, следуя подсказкам на экране, как любую игру, например. Ниже мы будем рассматривать способ установки через загружаемый файл с сайта поддержки HP.

Для старта закачки ПО нажмите Загрузить

Сканирование документов HP LaserJet M1120 MFP

Пришло время поговорить, собственно, о том, как сканировать документы с помощью нашего принтера. Сейчас это сделать получится, так как ранее нами была установлена программа для сканирования совместно с другим ПО. Итак, сканировать можно тремя способами:

Читайте также:  Easy bcd прописать загрузку windows

Нажми на кнопку — получишь результат 🙂

Заключение

Итак, теперь вы знаете, как пользоваться всеми функциями принтера HP LaserJet M1120 MFP. Оказалось, что всего-навсего нужно было просто установить специальное программное обеспечение либо с сайта HP, либо с установочного диска, который шёл в комплекте с устройством. Не забываем делиться своим мнением, впечатлением, а также личным опытом в комментариях!

Источник

Принтеры HP – Сканер не обнаружен или не подключен (Windows, Mac)

При попытке отсканировать документ или фотографию невозможно найти компьютер или сканер и сканирование не выполняется.

Может появиться одно из следующих сообщений об ошибке:

Ошибка при соединении со сканером или устройством сканирования

Компьютер не обнаружен или Компьютер не найден

Сканер не обнаружен

Сканирование на компьютер в настоящее время недоступно

Устранение неполадок, связанных с подключением сканера (Windows)

Определите и устраните проблемы с подключением сканера на компьютере с ОС Windows.

Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли устранить проблему.

Использование HP Print and Scan Doctor (Windows)

Используйте HP Print and Scan Doctor на своем компьютере с ОС Windows для диагностики и устранения проблем с печатью и сканированием.

Убедитесь, что бумага загружена в основной лоток, а затем включите принтер.

Загрузите HP Print and Scan Doctor и следуйте указаниям, чтобы установить и открыть средство.

Если принтер не найден, нажмите Мое устройство не указано и следуйте инструкциям по устранению проблем с подключением.

Переустановка драйвера печати HP (Windows)

Удалите и переустановите драйвер печати на компьютере с ОС Windows.

Отсоедините от принтера все кабели USB.

Найдите в списке программ название вашего принтера HP.

Следуйте инструкциям, чтобы завершить удаление программного обеспечения, затем перезагрузите компьютер.

Проверьте параметры Windows Image Acquisition (WIA)

Windows Image Acquisition (WIA) обеспечивает связь между компьютером и сканером. Если программа WIA не включена или не работает надлежащим образом, задание сканирования может закончиться с ошибкой.

Рядом с пунктом Windows Image Acquisition (WIA) проверьте значения Состояние и Тип запуска.

Если состояние указано как «Запущена» или «Работает», а тип запуска как «Автоматический», служба WIA работает исправно. Дополнительные действия не требуются.

Если состояние указано как «Выключена» или значение отсутствует, выполните следующие действия.

На вкладке Общие выберите Автоматически в раскрывающемся поле Тип запуска.

Запуск процессов сервера DCOM

Вызов удаленный процедур

Сопоставитель конечных точек RPC

Определение оборудования оболочки

Попробуйте запустить WIA еще раз.

Устранение неполадок с подключением принтера

Определите и устраните проблемы с подключением принтера.

Устранение неполадок с беспроводным подключением принтера

Проверьте наличие проблем с сетью и требования к настройке, если не удается обнаружить принтер во время установки программного обеспечения или выполнить задания печати по беспроводной сети.

Проблемы с подключением к сети. Переместите принтер и компьютер или мобильное устройство ближе к беспроводному маршрутизатору, а затем проверьте, не улучшилось ли качество сигнала. Попробуйте открыть какой-либо веб-сайт, чтобы проверить, работает ли подключение к Интернету должным образом. Если сеть Wi-Fi работает медленно или нестабильно, перезапустите маршрутизатор, отсоединив кабель питания, подождав 15 секунд и подключив его обратно.

Повторное подключение принтера к сети.

Принтеры без сенсорных экранов. Нажмите и удерживайте кнопку беспроводной связи на принтере, пока не начнет мигать индикатор. В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS на маршрутизаторе. Индикатор на принтере перестает мигать после установления подключения.

Перезапуск устройств. Перезапустите принтер и мобильное устройство, чтобы выполнить сброс возможных состояний ошибок.

Включение Bluetooth во время настройки принтера (только Android и iOS). Приложение HP Smart использует Bluetooth для поиска принтера и настройки беспроводного подключения к сети.

Устранение неполадок с проводным подключением к сети

Убедитесь, что используется неповрежденный кабель Ethernet, что рядом с портом Ethernet на принтере светится зеленый индикатор, затем распечатайте страницу конфигурации сети, чтобы проверить подключение.

Выключите принтер, затем отсоедините кабель Ethernet от маршрутизатора и принтера.

Проверьте кабель на наличие повреждений, затем убедитесь, что это кабель Ethernet, а не телефонный кабель.

Кабели Ethernet и телефонные кабели похожи, но обычно кабели Ethernet больше и имеют на конце восемь видимых проводов.

Подключите кабель к другому порту Ethernet или LAN на маршрутизаторе, затем подключите его к принтеру, убедившись, что он надежно закреплен на обоих портах.

Проверьте индикаторы порта Ethernet на принтере, чтобы убедиться в успешном подключении. Зеленый индикатор должен светиться непрерывно, а оранжевый индикатор активности должен мигать.

Напечатайте страницу Конфигурация сети или страницу Результаты тестирования беспроводной сети.

Принтеры без меню панели управления. Напечатайте страницу, используя сочетание кнопок на панели управления принтера.

Убедитесь, что для параметра Состояние сети в разделе Общая информация указано значение Готов.

Устранение неполадок, связанных с подключением сканера (Mac)

Определите и устраните проблемы с подключением сканера на компьютере Mac.

Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли устранить проблему.

Сброс системы печати (Mac)

Сброс системы печати может устранить любые состояния ошибок путем удаления всех принтеров HP и сторонних производителей, незавершенных заданий печати и настроек принтера.

При сбросе системы печати удаляются все принтеры. После сброса системы печати следует повторно добавить принтеры в очередь.

Нажмите Сбросить для подтверждения.

Удаление драйвера печати HP и добавление принтера с помощью AirPrint (Mac)

Удалите все драйверы печати и программное обеспечение, установленные на компьютер Mac, а затем добавьте принтер с помощью технологии AirPrint.

Читайте также:  Acer v5we2 windows 10

Следуйте инструкциям, чтобы удалить все программное обеспечение HP.

Выберите свой принтер из списка.

Устранение неполадок с подключением принтера

Определите и устраните проблемы с подключением принтера.

Устранение неполадок с беспроводным подключением принтера

Проверьте наличие проблем с сетью и требования к настройке, если не удается обнаружить принтер во время установки программного обеспечения или выполнить задания печати по беспроводной сети.

Проблемы с подключением к сети. Переместите принтер и компьютер или мобильное устройство ближе к беспроводному маршрутизатору, а затем проверьте, не улучшилось ли качество сигнала. Попробуйте открыть какой-либо веб-сайт, чтобы проверить, работает ли подключение к Интернету должным образом. Если сеть Wi-Fi работает медленно или нестабильно, перезапустите маршрутизатор, отсоединив кабель питания, подождав 15 секунд и подключив его обратно.

Повторное подключение принтера к сети.

Принтеры без сенсорных экранов. Нажмите и удерживайте кнопку беспроводной связи на принтере, пока не начнет мигать индикатор. В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS на маршрутизаторе. Индикатор на принтере перестает мигать после установления подключения.

Перезапуск устройств. Перезапустите принтер и мобильное устройство, чтобы выполнить сброс возможных состояний ошибок.

Включение Bluetooth во время настройки принтера (только Android и iOS). Приложение HP Smart использует Bluetooth для поиска принтера и настройки беспроводного подключения к сети.

Устранение неполадок с проводным подключением к сети

Убедитесь, что используется неповрежденный кабель Ethernet, что рядом с портом Ethernet на принтере светится зеленый индикатор, затем распечатайте страницу конфигурации сети, чтобы проверить подключение.

Выключите принтер, затем отсоедините кабель Ethernet от маршрутизатора и принтера.

Проверьте кабель на наличие повреждений, затем убедитесь, что это кабель Ethernet, а не телефонный кабель.

Кабели Ethernet и телефонные кабели похожи, но обычно кабели Ethernet больше и имеют на конце восемь видимых проводов.

Подключите кабель к другому порту Ethernet или LAN на маршрутизаторе, затем подключите его к принтеру, убедившись, что он надежно закреплен на обоих портах.

Проверьте индикаторы порта Ethernet на принтере, чтобы убедиться в успешном подключении. Зеленый индикатор должен светиться непрерывно, а оранжевый индикатор активности должен мигать.

Напечатайте страницу Конфигурация сети или страницу Результаты тестирования беспроводной сети.

Принтеры без меню панели управления. Напечатайте страницу, используя сочетание кнопок на панели управления принтера.

Убедитесь, что для параметра Состояние сети в разделе Общая информация указано значение Готов.

Источник

1120mfp не сканирует windows 10

Сообщения: 5
Благодарности: 1

После звонка порекомендовали следущее:
1. Подключить МФУшку по USB и попробовать заново залить прошивку (микропрограмму):

только по USB, что не особо-то и нужно (

Позвонил ещё раз, описал ситуацию:
1. Сказали что надо обнулить МФУ таким образом:

-отсоединить USB кабель
-выключить питание
-зажать кнопку «вправо» и «отмена»
-включить питание

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.

» width=»100%» style=»BORDER-RIGHT: #719bd9 1px solid; BORDER-LEFT: #719bd9 1px solid; BORDER-BOTTOM: #719bd9 1px solid» cellpadding=»6″ cellspacing=»0″ border=»0″>

Сообщения: 5
Благодарности: 1

Ответ от HP:
рекомендую Вам переустановить ПО.

Для этого необходимо корректно удалить ранее установленное ПО.

1) Пуск=>>Панель управления=>Установка и удаление программ

(Удалить ВСЕ программы НР);

2) Диск С: =>> Program Files => Удалить папку НР и Hewlett-Packard;

3) Диск С: =>> User # LocalSettings # Temp # удалить все связанное с НР;

4)Очистить реестр: Пуск=> Выполнить => вписать «regedit» => OK =>

a) HK_LOCAL_MACHINE => SOFTWARE => Удалить папку НР и Hewlett-Packard;

b) HK_CURRENT_USER => SOFTWARE => Удалить папку НР и Hewlett-Packard;

5) На рабочем столе очистить корзину, перезагрузить компьютер

6) Отключить антивирусные программы (если установлены), отключить Брандмауэр;

7) Установите ПО устройства.

» width=»100%» style=»BORDER-RIGHT: #719bd9 1px solid; BORDER-LEFT: #719bd9 1px solid; BORDER-BOTTOM: #719bd9 1px solid» cellpadding=»6″ cellspacing=»0″ border=»0″>

Сообщения: 35
Благодарности:

Сообщения: 26926
Благодарности: 3917

Как вариант зайти в свойства принтера и просто поменять порт с usb на TCP/IP порт. »
» width=»100%» style=»BORDER-RIGHT: #719bd9 1px solid; BORDER-LEFT: #719bd9 1px solid; BORDER-BOTTOM: #719bd9 1px solid» cellpadding=»6″ cellspacing=»0″ border=»0″>

Сообщения: 33
Благодарности: 1

Сообщения: 1170
Благодарности: 99

——-
Поможем друг другу стать лучше! Отметим правильные ответы и полезные сообщения!

Источник

Поделиться с друзьями
Советы экспертов и специалистов