- 1cfresh тонкий клиент windows
- Попробовать демо
- 2.2. Личный кабинет в сервисе
- 2.3. Форум сервиса
- 2.4. Линия клиентской поддержки
- 2.5. Доступ к сайту 1С:ИТС
- 2.6. Сервисные услуги фирмы 1С и ее партнеров
- 3. Использование справочной системы
- 1cfresh тонкий клиент windows
- 4. Настройка тонкого клиента
- 5. Запуск приложений с помощью тонкого клиента
- 6. Обновление тонкого клиента
- 1cfresh тонкий клиент windows
- Попробовать демо
- 4. Настройка тонкого клиента
- 5. Запуск приложений с помощью тонкого клиента
- 6. Обновление тонкого клиента
- 1cfresh тонкий клиент windows
- Попробовать демо
- Как начать работу с помощью тонкого клиента
- Как завершить сеанс своей работы?
- Как настроить компьютер?
- Какой браузер лучше выбрать?
- Как настроить браузер?
- Как установить и настроить тонкий клиент?
- Ваши возможности
- Какие возможности у меня имеются в 1cfresh.com?
- Как пользоваться сайтом 1cfresh.com?
- Как пользоваться личным кабинетом?
- Как пользоваться форумом?
- Как обратиться в службу поддержки?
- Чтобы ваше обращение в службу поддержки могло быть быстро рассмотрено:
- Как сменить обслуживающую организацию?
- Как подготовить и сдать отчетность?
- Можно ли отправлять отчетность в контролирующие органы из приложений сервиса?
- Как подключиться к 1С-Отчётности?
- Как из приложений сдавать отчетность в контролирующие органы
- Как отслеживать отправку отчетов, распечатывать протоколы об отправке?
- Какой браузер следует использовать для подготовки и сдачи отчетности через «1С-Отчетность»?
- Как сменить номер мобильного телефона при хранении электронной подписи в облаке?
- Обязательно ли хранить в «облаке» электронную подпись для сдачи отчетности?
- Как узнать, когда мне сдавать отчетность?
- Затруднения при использовании приложений
- Не могу найти нужный раздел приложения, что делать?
- Что делать, если в интерфейсе приложения появились англоязычные надписи?
- Что делать, если возникает сообщение о блокировке объекта?
1cfresh тонкий клиент windows
Попробовать демо
Если вы еще не входили в сервис с того же компьютера и того же браузера, или если сведения о вашем входе в сервис не были сохранены, то на начальной странице сайта нужно будет ввести свой логин и пароль и нажать кнопку ВОЙТИ:
Вы попадете на страницу сайта Мои приложения. На ней выводятся пиктограммы приложений, доступных вам в сервисе.
Чтобы запустить приложение сервиса, щелкните мышью его пиктограмму.
Подробнее о ваших возможностях на сайте сервиса рассказано в статье по ссылке.
2.2. Личный кабинет в сервисе
Служебные действия в сервисе 1cfresh.com (например, изменение своих персональных данных или подписка на рассылку) выполняются в личном кабинете пользователя сервиса.
Для входа в личный кабинет вы можете:
или гиперссылку Личный кабинет в заголовке страницы сайта:
В личном кабинете вы можете:
Администратор абонента может в личном кабинете также управлять пользователями абонента, а владелец абонента — управлять приложениями и пользователями абонента, выполнять все иные действия по управлению абонентом.
Подробнее о возможностях в личном кабинете рассказано в статьях:
2.3. Форум сервиса
В сервисе 1cfresh.com развернут форум для общения пользователей сервиса с другом и с представителями провайдера по вопросам функционирования сервиса и прикладных решений.
Для перехода на форум выберите пункт меню Форум в меню сайта сервиса (пункт доступен после входа в сервис).
На форуме вы можете участвовать:
2.4. Линия клиентской поддержки
В сервисе 1cfresh.com имеется линия клиентской поддержки, куда пользователи сервиса могут обращаться при возникновении вопросов о работе в сервисе. Линия поддержки работает круглосуточно и без выходных.
На линию клиентской поддержки можно обратиться:
При звонке на линию клиентской поддержки может потребоваться назвать регистрационный номер в сервисе (код абонента). Этот номер можно увидеть в вашем личном кабинете (подробнее см. статью по ссылке).
2.5. Доступ к сайту 1С:ИТС
Пользователи сервиса 1cfresh.com имеют доступ к сайту 1С:ИТС (Информационно-технологического сопровождения фирмы «1С»): its.1c.ru. Для доступа на сайт 1С:ИТС испольуются те же логин и пароль, что для входа в сервис 1cfresh.com.
Объем доступа к 1С:ИТС зависит от тарифа, на который подписан ваш абонент сервиса:
тарифы уровня Базовый дают доступ к разделам:
тарифы уровня ПРОФ, КОРП и ERP дают доступ к разделам:
2.6. Сервисные услуги фирмы 1С и ее партнеров
Пользователям сервиса 1cfresh.com доступны следующие услуги фирмы 1С и ее партнеров.
Пользователи, работающие по тарифам уровня «ПРОФ» и «Комплексная автоматизация», могут бесплатно использовать:
Пользователи, работающие по тарифам уровня «ПРОФ», «Базовый>» и «Комплексная автоматизация», могут бесплатно использовать в приложениях следующие сервисные услуги:
За отдельную плату предоставляются следующие сервисные услуги:
3. Использование справочной системы
Большинство вопросов работы в сервисе 1cfresh.com освещены в справочной системе сайта 1cfresh.com.
Для просмотра справочной системы:
Выберите пункт меню, соответствующий интересующей вас тематике.
На выведенной странице щелкните мышью нужный вам пункт.
Под выбранным вами пунктом откроется краткое разъяснение.
В конце каждой статьи справочной системы имеется перечень ссылок под заголовком См. также:
В нем даны ссылки на статьи справочной системы, содержание которых связано с просматриваемой вами статьей.
Нужную статью (публикацию) справочной системы можно найти также поиском по ключевым словам:
В поле поиска вы можете выбрать область поиска — на всем сайте, в статьях или в новостях сайта. Чтобы поиск производился только в статьях справочной системы, выберите область поиска в статьях.
1cfresh тонкий клиент windows
В выведенном контекстном меню выберите пункт Открыть.
Подтвердите, что действительно хотите открыть эту программу, нажав кнопку Открыть.
Пройдите все шаги мастера установки, нажимая кнопки Продолжить и Установить. Вам придется указать свой логин и пароль для подтверждения ваших прав на установку программы.
Мастер установки сообщит, что установка прошла успешно. Нажмите кнопку Закрыть.
Установка завершена. В окне Launchpad появятся пиктограммы для программы запуска «1С:Предприятия 8», тонкого и толстого клиента.
4. Настройка тонкого клиента
Для удобства работы с тонким клиентом «1С:Предприятия 8» рекомендуется выполнить следующие настройки (это достаточно сделать один раз):
Включить режим отображения списка информационных баз в виде дерева:
После этого в списке информационных баз тонкого клиента будет расположена группа 1cfresh.com с пунктами:
Также можно добавить приложения сервиса в список тонкого клиента вручную (см. статью по ссылке).
5. Запуск приложений с помощью тонкого клиента
Чтобы запустить приложение с помощью тонкого клиента:
В окне Запуск 1С:Предприятия откройте группу 1cfresh.com, выделите в ней нужное приложение и нажмите кнопку 1С:Предприятие.
Если будет выведено окно Доступ к OpenID провайдеру, введите в него ваши логин и пароль в сервисе и нажмите кнопку OK.
6. Обновление тонкого клиента
Если на клиентском компьютере используется OS X или Mas OS и версия тонкого клиента отличается от версии платформы «1С:Предприятие», используемой в сервисе, то при попытке входа в информационную базу сервиса с помощью тонкого клиента будет выдано такое окно.
В этом случае необходимо скачать и установить дистрибутив нужной версии тонкого клиента, как это было описано ранее в этой статье. Автоматическое обновление тонкого клиента для OS X или Mas OS в настоящее время не поддерживается.
1cfresh тонкий клиент windows
Попробовать демо
В выведенном контекстном меню выберите пункт Открыть.
Подтвердите, что действительно хотите открыть эту программу, нажав кнопку Открыть.
Пройдите все шаги мастера установки, нажимая кнопки Продолжить и Установить. Вам придется указать свой логин и пароль для подтверждения ваших прав на установку программы.
Мастер установки сообщит, что установка прошла успешно. Нажмите кнопку Закрыть.
Установка завершена. В окне Launchpad появятся пиктограммы для программы запуска «1С:Предприятия 8», тонкого и толстого клиента.
4. Настройка тонкого клиента
Для удобства работы с тонким клиентом «1С:Предприятия 8» рекомендуется выполнить следующие настройки (это достаточно сделать один раз):
Включить режим отображения списка информационных баз в виде дерева:
После этого в списке информационных баз тонкого клиента будет расположена группа gos.1cfresh.com с пунктами:
Также можно добавить приложения сервиса в список тонкого клиента вручную (см. статью по ссылке).
5. Запуск приложений с помощью тонкого клиента
Чтобы запустить приложение с помощью тонкого клиента:
В окне Запуск 1С:Предприятия откройте группу gos.1cfresh.com, выделите в ней нужное приложение и нажмите кнопку 1С:Предприятие.
Если будет выведено окно Доступ к OpenID провайдеру, введите в него ваши логин и пароль в сервисе и нажмите кнопку OK.
6. Обновление тонкого клиента
Если на клиентском компьютере используется OS X и версия тонкого клиента отличается от версии платформы «1С:Предприятие», используемой в сервисе, то при попытке входа в информационную базу сервиса с помощью тонкого клиента будет выдано такое окно.
В этом случае необходимо скачать и установить дистрибутив нужной версии тонкого клиента, как это было описано ранее в этой статье.
1cfresh тонкий клиент windows
Попробовать демо
Если сведения о вашем входе в сервис были сохранены, то в окно браузера будет выведена ваша страница Мои приложения. Иначе вам нужно ввести логин и пароль и нажать кнопку ВОЙТИ.
Как начать работу с помощью тонкого клиента
Запустите тонкий клиент. Например, в Windows для этого рекомендуется щелкнуть двойным щелчком мыши ярлык тонкого клиента на рабочем столе Windows.
В выведенном окне Запуск 1С:Предприятия:
Чтобы посмотреть статью об установке, настройке и использовании тонкого клиента, щелкните картинку используемой операционной системы:
Как завершить сеанс своей работы?
Если к вашему компьютеру не могут получить доступ другие лица, то для завершения своей работы с сервисом 1cfresh.com можно просто закрыть вкладки браузера и окна тонкого клиента, в которых вы работали с приложениями сервиса или своим личным кабинетом в сервисе.
Если к вашему компьютеру может имеет доступ кто-то еще, то перед завершением работы с сервисом 1cfresh.com необходимо сбросить данные о вашем входе в сервис, например:
нажать на сайте сервиса гиперссылку Выйти:
или нажать надпись с именем пользователя в строке заголовка приложения и в выведенном окошке нажать гиперссылку Завершить работу:
или нажать в своем личном кабинете кнопку под надписью Мои данные:
Как настроить компьютер?
Какой браузер лучше выбрать?
Приложения сервиса корректно работают через Интернет во всех браузерах, поддерживаемых платформой «1С:Предприятие 8» — Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer, Microsoft Edge, Apple Safari. Подробнее о том, как выбрать и настроить браузер, см. статью по ссылке.
Рекомендуем использовать последние версии браузеров.
Как настроить браузер?
Для правильной работы с приложениями сервиса рекомендуется выполнить несколько простых настроек браузера. На это потребуется несколько минут. Щелкните картинку используемого браузера, чтобы вывести инструкцию по его настройке:
Если вы не настроите браузер, приложение сервиса в процессе работы предложит настроить браузер и подскажет, как это сделать.
Как установить и настроить тонкий клиент?
Мы рекомендуем работу в сервисе через браузер в качестве основного варианта работы. Но с приложениями сервиса можно работать и с помощью тонкого клиента «1С:Предприятия». Для этого нужно установить тонкий клиент на ваш компьютер.
Чтобы посмотреть статью об установке, настройке и использовании тонкого клиента, щелкните картинку используемой операционной системы:
Ваши возможности
Какие возможности у меня имеются в 1cfresh.com?
Пользователям сервиса 1cfresh.com доступны:
Пользователи сервиса 1cfresh.com могут :
Подробнее о компонентах сервиса и возможностях в сервисе рассказано в статье по ссылке.
Как пользоваться сайтом 1cfresh.com?
Введите в адресную строку браузера адрес 1cfresh.com и нажмите клавишу Enter ( Ввод ).
Вы перейдете на сайт сервиса. Если сведения о вашем входе в сервис были сохранены, то в окно браузера сразу будет выведена ваша страница Мои приложения. Иначе будет выведена начальная страница сайта. Там нужно ввести логин и пароль и нажать кнопку ВОЙТИ:
В окно браузера будет выведена ваша страница Мои приложения.
Здесь вы можете выполнить следующие действия.
Действие | Порядок выполнения |
---|---|
Запустить приложение | Нажать мышью пиктограмму этого приложения |
Войти в личный кабинет | Нажать мышью гиперссылку Личный кабинет |
Прочесть новость | Нажать мышью название новости или пункт меню сайта Новости и затем название новости в списке новостей |
Перейти на форум сервиса | Нажать пункт меню сайта Форум |
Найти публикацию или новость на сайте | Ввести слова из названия или текста новости или публикации в поле Поиск ответов на вопросы и нажать клавишу Enter ( Ввод ) |
Выйти из сервиса | Нажать мышью гиперссылку Выйти |
Подробнее о ваших возможностях на сайте сервиса рассказано в статье по ссылке.
Как пользоваться личным кабинетом?
Служебные действия в сервисе 1cfresh.com (например, изменение своих персональных данных или подписка на рассылку) выполняются в личном кабинете пользователя сервиса. В личном кабинете пользователь может:
Администратор абонента может в личном кабинете также управлять пользователями абонента, а владелец абонента — управлять приложениями и пользователями абонента и выполнять все иные действия по управлению абонентом.
Чтобы войти в личный кабинет, пользователь может:
Подробнее о возможностях пользователя в личном кабинете рассказано в статьях:
Как пользоваться форумом?
В сервисе 1cfresh.com развернут форум для общения пользователей сервиса с другом и с представителями провайдера по вопросам функционирования сервиса и прикладных решений.
Для перехода на форум выберите пункт меню Форум в меню сайта сервиса (пункт доступен после входа в сервис).
Вы можете просматривать сообщения форума, создавать новые сообщения и темы. Вам доступны раздел форума Вопросы по сервису и разделы по приложениям, с которыми вы можете работать в сервисе.
Как обратиться в службу поддержки?
Если при работе с сервисом или с размещенными в нем приложениями вам понадобилась квалифицированная помощь, появились вопросы или предложения:
Если обращение к вашей обслуживающей организаций не помогло:
обратитесь в службу поддержки. Это можно сделать:
Чтобы ваше обращение в службу поддержки могло быть быстро рассмотрено:
приложите к обращению снимки экрана (скриншоты) или видеозапись экрана, если они могут быть полезны при рассмотрении обращения.
О том как создать | Рассказано в статье |
---|---|
Cнимки экрана (скриншоты) | Как сделать снимок экрана (скриншот)? |
Видеозапись экрана | Как сделать видеозапись экрана для обращения в службу поддержки? |
Как сменить обслуживающую организацию?
В течение 30 дней до окончания подписок на тарифы сервиса пользователь-владелец абонента в сервисе 1cfresh.com может создать запрос на смену обслуживающей организации.
О том, как это сделать, рассказано в статье по ссылке.
Как подготовить и сдать отчетность?
Можно ли отправлять отчетность в контролирующие органы из приложений сервиса?
Да, в приложениях сервиса 1cfresh.com, позволяющих составлять регламентированную отчетность, доступен сервис «1С-Отчетность», позволяющий:
Сведения об использовании сервиса «1С-Отчетность» можно получить из статей:
Как подключиться к 1С-Отчётности?
При работе в приложении сервиса открыть список заявлений на подключение к 1С-Отчетности:
Подробно о заполнении и отправке заявления на подключение к 1С-Отчетности рассказано в статье по ссылке.
Как из приложений сдавать отчетность в контролирующие органы
Подготовка и отправка отчетности в контролирующие органы из приложений сервиса выполняется так же, как в «коробочных» версиях программ.
Если ключ электронной подписи хранится в сервисе 1cfresh.com, при отправке отчетности на ваш мобильный телефон отправляется SMS-сообщение с паролем. Этот пароль надо ввести как подтверждение того, что отчетность отправлена уполномоченным на это лицом.
Подробная инструкция по подготовке и отправке отчетности из приложений сервиса дана в статье по ссылке.
Рекомендуем посмотреть видео о подготовке и отправке отчета в ФНС из 1С:Бухгалтерии предприятия 3.0:
а также видеоролики:
Как отслеживать отправку отчетов, распечатывать протоколы об отправке?
Об отслеживании взаимодействия с контролирующими органами рассказано в статьях 1C:ИТС:
Какой браузер следует использовать для подготовки и сдачи отчетности через «1С-Отчетность»?
При использовании сервиса хранения электронной подписи в облаке вы можете сдавать отчетность из любого браузера, поддерживаемого платформой «1C:Предприятие 8» (см. статью по ссылке).
Если вы не используете сервис хранения электронной подписи в облаке, то при сдаче регламентированной отчетности необходимо учитывать следующие особенности, связанные с технологей шифрования данных ФНС:
Как сменить номер мобильного телефона при хранении электронной подписи в облаке?
Инструкция о том, как изменить номер мобильного телефона, на который приходят SMS-сообщения с паролями для отправки отчетности, уведомления об отправке отчетов и т.д., приведена в статье по ссылке.
Обязательно ли хранить в «облаке» электронную подпись для сдачи отчетности?
При работе с «1С-Отчетностью» мы рекомендуем хранить ключ электронной подписи «в облаке», то есть, в сервисе 1cfresh.com. Это удобно, так как на компьютер пользователя не нужно устанавливать программы для работы с криптографией, а отчетность можно отправлять с любого компьютера при наличии подключения к Интернету.
Однако при желании при подключении к «1С-Отчетности» можно выбрать режим хранения ключа электронной подписи на вашем компьютере или других носителях информации. Это может быть целесообразно, если вы уже используете на своем компьютере электронную подпись и она пригодна для сдачи отчетности (то есть, взаимодействия с ФНС, ПФР, Росстатом и др.). В этом случае на вашем компьютере должен быть установлен модуль криптопровайдера VipNet CSP или CryptoPro CSP.
Подключение к «1С-Отчетности» без хранения ключа электронной подписи «в облаке» выполняется аналогично подключению из «коробочной» версии программы (см. статью на «1С:ИТС» Подключение к сервису «1С-Отчетность» и видеоролик Отправка заявления на подключение из «1С:Бухгалтерии 8»).
Как узнать, когда мне сдавать отчетность?
В большинстве приложений сервиса, обеспечивающих формирование и сдачу отчетности, имеются расписания сдачи отчетности и уплаты налогов. Например:
Затруднения при использовании приложений
Не могу найти нужный раздел приложения, что делать?
Многие приложения позволяют указывать, какие их возможности должны быть задействованы, а какие нет. Это может быть сделано при начальной настройке приложения (например, в «Помощнике начальной настройки») или в процессе эксплуатации приложения.
Поэтому, если у вас в приложении отсутствует необходимый раздел, нет нужного пункта меню, вида документов или отчетов, это может быть связано с тем, что соответствующие возможности приложения не включены. Нужно это проверить и включить нужные вам возможности приложения.
Что делать, если в интерфейсе приложения появились англоязычные надписи?
При работе в приложениях в сервисе может возникнуть ситуация, когда названия отдельных элементов интерфейса (закладок, ссылок, функций, кнопок и т.п.) отображаются на английском языке, а при запуске приложения даже заставка «1С:Предприятия» выводится как «1C:Enterprise».
Такое поведение интерфейса приложений объясняется настройками самого браузера, в котором вы работаете.
Для устранения англоязычного отображения надписей проверьте и, при необходимости, измените настройки вашего браузера.
Как это сделать, описано в статье по ссылке.
Что делать, если возникает сообщение о блокировке объекта?
Если объект блокируется — значит, с ним уже работает кто-то, кроме вас.
Но иногда вы абсолютно уверены, что только вы работаете над документом, поэтому блокировки быть не должно. В таких случаях причиной блокировки может быть ваш собственный незавершенный сеанс работы. Например, при предыдущем редактировании данного документа вы некорректно завершили работу браузера либо по ошибке одновременно открыли один и тот же документ в разных браузерах. В итоге ваш незавершенный сеанс блокирует документ, с которым вы хотите работать.
Для принудительного завершения одного или нескольких активных сеансов работы в приложении, выполните следующее:
В результате блокировка с объектов, открытых в принудительно завершенном сеансе, снимается, и вы можете продолжить работу над документом.