3cx for windows client

Обзор веб-клиента

В интерфейсе унифицированных коммуникаций вы можете общаться с коллегами, видеть их статусы, переписываться в чате и проводить видеоконференции. Посмотрите короткий обзор возможностей веб-клиента 3CX.

В Приветственном письме 3CX вы получаете, кроме прочего, ссылку на вход в интерфейс веб-клиента. Если вы не можете найти Приветственное письмо, запросите его повторно из мобильного приложения (iOS, Android) или десктопного клиента 3CX.

Расширение Google веб-клиента 3CX

Выполнение вызова

Во время вызова в пару кликов мыши доступны такие действия:

Выбор устройства связи: IP-телефон, смартфон или веб-клиент

Веб-клиент позволять общаться не только через браузер, но и через подключенный IP-телефон. Меню выбора устройства “Phone Selector” позволяет выбрать то устройство, через которое необходимо позвонить, и управлять им через интерфейс веб-клиента.

Установка вашего статуса

Опция Status позволяет установить свой текущий статус, чтобы ваши коллеги заранее знали, можно ли вам звонить. Вы не будете отвлекаться, а другие сотрудники не будут тратить время на бесполезные звонки, когда вы заняты или отсутствуете.

Дополнительные параметры статуса можно установить в разделе “Settings > Call Forwarding”:

Для сотрудников, которые занимаются распределением звонков в организации (секретарей), АТС 3CX предлагает панель оператора 3CX Switchboard. Интуитивный интерфейс приложения предоставляет исчерпывающую информацию о текущих вызовах и состоянии Очередей колл-центра.

Для разных ролей в организации предлагаются различные режимы отображения Панели оператора. Режимы оптимизированы для быстрого ответа или перевода вызова, мониторинга Очередей, статистики колл-центра и т.д:

Для выполнения операции кликните правой кнопкой мыши на объекте и выберите доступное действие. Вы также можете нажать на pop-up иконку и открыть панель в отдельном окне. Для установки пользовательского сообщения в Панели колл-центра, перейдите в раздел “Settings > Personalize > Wallboard”.

Источник

3CX Phone System 15 для Windows в Волгограде

В связи с особенностями лицензирования, цена на данный продукт предоставляется по запросу.

Программное обеспечение 3CX Phone System для Windows является автоматической телефонной станцией (АТС), которая может полностью заменять устаревающие аналоговые мини-АТС. Система 3CX Phone System для Windows поддерживает SIP-стандарт, работает с программными и аппаратными телефонами любых производителей, совместима с популярными VoIP-операторами и VoIP-шлюзами, дает возможность параллельного использования традиционных телефонных линий. Пользователи могут добавлять новые номера или дополнительные линии, используя SIP-оборудование, экономить на оплате работ по установке и настройке, поскольку системой 3CX легко управлять через web-интерфейс.

3CX Phone System для Windows позволяет повышать производительность труда сотрудников, IТ-персонала и сокращать расходы бизнеса. Приложение развивает коммуникацию, сотрудники получают большую свободу перемещения: звонки можно совершать и принимать в офисе и за его пределами, переадресовывать на голосовую почту или отправлять в виде факсимильного сообщения по электронной почте.

Стоимость мини-АТС 3CX ниже стоимости традиционной аналоговой мини-АТС, а дальнейшего уменьшения затрат на телефонные переговоры можно добиваться подключением к провайдеру услуг VOIP. Управляющий интерфейс программной IP мини-АТС доступен через Интернет, что обеспечивает простоту управления. Мини-АТС 3CX устраняет необходимость использования телефонных линий и позволяет подключать телефон к любому компьютеру. Предусмотрена возможность расширения – неограниченное количество добавочных номеров и дополнительных телефонных линий. Отсутствует необходимость в аппаратных модулях расширения.

Читайте также: Fontexpert для windows 7

Управление телефонной системой через 3CX web-интерфейс. Интуитивный web-интерфейс позволяет администраторам легко добавлять внутренние номера и вносить изменения в конфигурацию мини-АТС, не обращаясь в службу технической поддержки. Система 3CX Phone System является еще одним сервером приложений Windows, поэтому ее можно контролировать использованием существующих инструментов для мониторинга сети.

Совместимость с распространенным SIP-оборудованием и востребованными VoIP-провайдерами. Многие SIP-телефоны ведущих производителей совместимы с 3CX, в том числе: Aastra, Linksys, SNOM, Cisco, Grandstream, Polycom, Siemens и X-Lite. В 3CX существует возможность автоматической настройки большинства SIP-телефонов. С 3CX работают ряд VoIP-шлюзов, например: VegaStream, Patton, Audiocodes, Grandstream и Sangoma. Для основных моделей 3CX предлагает предварительно настроенные шаблоны конфигураций.

Использование приложения 3CX Assistant для управления телефоном напрямую из Windows. 3CX Assistant дает возможность переадресовывать, парковать или совершать звонки простым перетаскиванием. Пользователям доступен просмотр статуса коллег. Руководитель может контролировать телефонную линию и статус вызовов в очереди. Функция чата позволяет отправлять текстовые сообщения другим пользователям. 3CX-Assistant работает вместе с любым IP-телефоном, 3CXPhone (программным телефоном) или аналоговым аппаратом. Интегрируется с Microsoft Outlook, Salesforce.com и другими CRM-системами для выполнения звонков и ведения записей непосредственного из них. Номер звонящего может быть сопоставлен с базой контактов для автоматической идентификации вызывающего абонента. Все пользователи получают доступ к web-порталу 3CX MyPhone, где они могут просматривать историю звонков, управлять голосовой почты, телефонной книгой и многое другое.

Доставка в Волгограде

Осуществляется транспортной компанией, курьером или в пункты самовывоза от 4 до 9 рабочих дней после оплаты или подтверждения заказа.
Электронные лицензии отправляются на электронную почту заказчика.
Точная стоимость и срок доставки в Волгограде рассчитываются при оформлении заказа.

Контакты в Волгограде

Источник

Встречаем 3CX Phone System for Windows v.10!

Версия 10 более недоступна. Для загрузки новой версии нажмите здесь.

Сегодня компания 3CX с гордостью представила новую, 10 версию своей IP АТС 3CX Phone System for Windows!

C выпуском этой версии корпоративные пользователи получают удобное средство для управления унифицированными коммуникациями – приложение 3CX MyPhone. Аналогичные системы других производителей не предлагают обычному пользователю такой широкий набор функций (например, удобный инструмент создания аудио конференций) в единственном, простом в использовании приложении. 3CX MyPhone вмещает в интуитивно понятном интерфейсе все “горячие” возможности унифицированных коммуникаций – конференции, присутствие, управление вызовами, чат и т.д.

Руководитель 3CX Ник Галеа описывает 3CX MyPhone так: “3CX подняла планку в отрасли унифицированных коммуникаций, выпустив простой в использовании унифицированный портал пользователя, который, одновременно, значительно упрощает жизнь системному администратору”.

Новый портал пользователя – 3CX MyPhone

Новое пользовательское приложение для управления IP АТС – 3CX MyPhone является т.н. “облачным” web приложением, созданным на технологии Microsoft Silverlight. Оно может работать как в веб браузере, так и быть запущено локально (используя “движок” браузера), что является принципиальным преимуществом Silverlight. При этом 3CX MyPhone выглядит совершенно идентично, независимо от того, где оно запущено! 3CX MyPhone объединяет в себе два бывших приложения – 3CX Assistant и web портал пользователя MyPhone. Оно управляет вызовами, правилами переадресации, статусом пользователя и др., и работает совместно с аппаратным или программным SIP телефоном, включая SIP софтфоны для Android и iPhone.

Возможности нового MyPhone

Новые функции администрирования и безопасности

В 10 версии администратор получает возможность управления заблокированными IP адресами, с которых были попытки регистрации. Появилась возможность запрета исходящих вызовов в ночное время и в нерабочие часы. Также можно явно ограничить вызовы только в те страны, в которые пользователи обычно совершают вызовы. Появились уведомления администратора на e-mail по целому ряду критических событий, таких как потеря соединения с SIP провайдером или другим офисом.

Читайте также: Geany for windows 10

Улучшена производительность АТС

Улучшена интеграция с SIP телефонами и смартфонами

3CX Phone System строго соблюдает стандарт SIP и может работать в любыми SIP телефонами. Однако для поддерживаемых телефонов и софтфонов обеспечивается подключение Plug and Play. Администратору достаточно просто подключить телефон к локальной сети, или попросить пользователя установить клиент на свой смартфон через Appstore или Android Market. Этот телефон появится в административной консоли управления телефонами, и администратор сможет одним кликом мыши передать в телефон настройки пользователя.

Улучшено управление парком телефонов

Централизованное управление парком IP телефонов значительно упрощает жизнь системному администратору. Администратор имеет полный контроль над настройками IP телефонов из единой графической консоли. Возможно автоматическое обновление прошивки телефонов, причем даже официально неподдерживаемых!

Добавлена идентификация звонящего абонента

3CX Phone System автоматически пытается сопоставить номер звонящего абонента и его именем в своей адресной книге. Если совпадение найдено, это имя отображается в приложении MyPhone и даже на дисплее IP телефона. Таким образом, сотрудник сразу видит, кто именно к нему звонит! Это принципиально повышает качество обслуживания вызовов, причем без использования сторонних приложений!

Основные новшества в 3CX Phone System v. 10

Все версии

Коммерческие версии

Источник

3CX Phone System на русском языке для Windows

Программа 3CX Phone является отличным помощником для корпоративных компаний. Это так называемый софтфон, предназначенный для осуществления звонков по технологии VoIP. Приложение может стать хорошей заменой устаревшим АТС, которые до сих пор используются в некоторых офисах. Скачать 3CX Phone можно на компьютер под управлением операционной системы Windows. Давайте разберёмся с принципом установки программы, а также рассмотрим её возможности, преимущества и недостатки.

Описание программы

Если говорить простым языком, то рассматриваемая программа является виртуальным телефоном. Пользователь устанавливает на компьютер этот софт, правильно настраивает его, а после получает доступ к осуществлению звонков. Интерфейс приложения выполнен в виде современного смартфона, имеющего на своём дисплее клавиатуру для набора номеров.

При желании можно изменить внешнее оформление приложения, благо в настройках такой пункт имеется. Также в некоторых версиях софта предусмотрена возможность осуществления видеозвонков, что будет удобно при необходимости общаться с человеком вживую.

Возможности

Перед тем как перейти непосредственно к установке программы, мы предлагаем вам ознакомиться с основными её возможностями:

На самом деле здесь представлены не все возможности приложения, но с остальными из них вы будете разбираться самостоятельно после его установки.

Заметим, что программу можно установить на Windows 7, 8, 10 и XP.

Как пользоваться

Если выполнить установку и настроить утилиту правильно, то пользоваться программой 3CX Phone довольно легко. Далее мы рассмотрим принцип инсталляции софта, а также разберёмся с имеющимися в нём инструментами.

Загрузка и установка

Первым делом приложение нужно установить на компьютер. Сделать это правильно поможет пошаговая инструкция, представленная ниже:

Программа установлена, а это значит, что вы можете её запустить, нажав по иконке на рабочем столе.

Инструкция по работе

Понятное дело, что мы не сможем подробно разобрать каждый раздел программы, но выполнить первоначальные настройки с помощью следующей инструкции вам удастся:

На этом первоначальные настройки программы 3CX Phone System завершены, поэтому вы можете приступать к осуществлению вызовов.

Удаление

Если вы решите удалить рассматриваемую программу, то сделать это правильно поможет следующая инструкция:

Также можно пойти другим путём, воспользовавшись утилитой Revo Uninstaller. Устанавливаем программу на компьютер, а после выбираем нужное приложение и удаляем его. Как видите, удалить программу 3CX Phone может каждый пользователь.

Достоинства и недостатки

Предлагаем рассмотреть преимущества и недостатки рассматриваемой программы. По традиции начнём с плюсов:

Читайте также: Rss клиент для windows

Теперь разберём минусы:

Заметим, что от всех этих минусов можно легко избавиться.

Системные требования

Установить рассматриваемую программу можно на компьютер, соответствующий следующим требованиям:

Согласитесь, что трудно найти ПК, который бы не соответствовал этим требованиям.

Программа 3CX Phone работает без ввода кодов активации и ключей. Всё что нужно – загрузить торрент-файл с приложением на компьютер, а после установить утилиту.

Скачать

Версия:	12
Разработчик:	3CX Ltd
Год выхода:	2021
Название:	3CX Phone FREE
Платформа:	Windows
Язык:	Русский
Лицензия:	Бесплатно
Размер:	75 МБ

Видеообзор

Если есть время и желание, то можете посмотреть видеообзор, в котором подробно рассказывается об особенностях и возможностях программы.

В заключение

Наша статья подошла к концу, а это значит, что мы рассмотрели принцип инсталляции приложения, а также разобрались с его настройками и возможностями. Если у вас остались какие-либо вопросы, то задавайте их в комментариях. Наша редакция обязательно ответит на них в кратчайшие сроки.

Источник

Как начать работать с web-клиентом 3CX Phone

Веб-клиент 3CX – это личный кабинет пользователя (добавочного номера), который работает через браузер Google Chrome (в других браузерах корректная работа клиента не обеспечивается). По своим возможностям веб-клиент почти во всем повторяет десктопное приложение 3CX Phone. Многие из возможностей веб-клиента описаны в нашей базе знаний 3CX – читайте статьи из раздела Как пользоваться web-клиентом 3CX Phone.

Возможность использования веб-клиента включается/выключается в свойствах пользователя (добавочного номера) в веб-панели администрирования 3CX. Если соответствующая опция отключена, доступ к 3CX клиенту через браузер для пользователя будет запрещен.

По умолчанию при создании нового пользователя (добавочного номера) опция включена. Пароль для входа в веб-клиент АТС 3CX генерирует сама, но вы можете его поменять на свой. Обращаем внимание, что на самой АТС (в веб-панели администрирования) пароль никак не увидеть. Вы его должны либо запомнить/записать, когда меняете на свой, либо пароль можно посмотреть в приветственном письме, которое отправляется с АТС на e-mail пользователя (добавочного номера). Письмо служит для подключения мобильного или десктопного клиента к АТС 3CX и в том числе содержит полную информацию, как подключаться к веб-клиенту. URL для входа на веб-клиент еще можно посмотреть в свойствах пользователя (добавочного номера) в зоне настроек “Веб-аутентификация”, но как писали выше, без пароля для входа. Логином для входа в веб-клиент служит добавочный номер пользователя.

В завершении статьи, отметим, что по-умолчанию веб-клиент работает в режиме CTI, но может быть переведен в режим софтфона. Как веб-клиент перевести в режим софтона, читайте в этой статье.

ДЛЯ СПРАВКИ. CTI-режим – это режим управления настольным телефоном с компьютера с помощью клиента 3CX Phone. В этом режиме вы будете разговаривать через ваш настольный телефон, а все управление, в том числе и набор номера, можете осуществлять с компьютера. Т.к. у компьютера больше возможностей, и он обладает экраном несравненно большим, нежели телефон, CTI-режим на порядок расширяет ваши возможности по управлению телефонией и ее использованию.

* Если мы не смогли полно ответить на ваш вопрос, или вы искали другую информацию, которой нет в нашей базе знаний, обращайтесь в нашу компанию по телефону или по e-mail. Обращаем внимание: для всех новых клиентов, которые находятся на стадии изучения 3CX и определяются с покупкой, мы предлагаем полностью бесплатную поддержку, а для коммерческих инсталляций действует лояльная ценовая политика. Более подробно читайте по ссылке.

Источник

3cx for windows client