3cx phone настройка windows phone

3CXPhone Windows

Содержание

Характеристики

3CXPhone для Windows (Прямая ссылка на дистрибутив)
Поддерживаемые кодеки G.711, GSM, iLBC и Speex
Поддерживаемые операционные системы: Windows 2000/XP/2003/Vista/Server 2008/7

Загрузите программу и установите ее.
После запуска необходимо сконфигурировать профиль программы.

Настройки на SIP аккаунт

Нажмите на кнопку «Настройки»

Укажите ваш SIP ID, пароль, и адрес сервера, как показано на рисунке.

В «Advanced settings».
Снимите галочки INBAND DTMF и SIPINFO DTMF, поставьте галочку RFC2833 DTMF.

STUN server: localhost

Для доступа к голосовой почте, укажите ваш SIP ID в строке PBX voicemail.

Руссификация

выберите Russian, нажмите кнопку Install, затем OK.

Настройка завершена, можно совершить вызов.

Запись звонков

Во время разговора нажмите на значок

Если на панели телефона загорелся значок , значит запись разговора ведется.

Для прослушивания записи, после окончания разговора, вновь нажмите на значок и попадете в меню записанных разговоров.
Выбираете необходимую запись и нажимаете на кнопку «Прослушать»

Если Вам нужны файлы с записями разговоров, нажми на рабочем столе на значок «Мой компьютер» и в адресную строку вставьте: %USERPROFILE%\AppData\Local\3CX VoIP Phone\Recordings (актуально для версии Win7 и выше)
Должно получиться как на картинке

После чего, Вы увидите файлы с записями разговоров.

Источник

Настройка программы 3cxphone for Windows

Главная > Документ

Информация о документе
Дата добавления:
Размер:
Доступные форматы для скачивания:

Настройка программы 3CXPhone for Windows.

1. Откройте 3CXPhone из группы программ 3CXPhone или кликните на иконку в

2. Скачать программу можно на сайте разработчиков программы: /

3. При первом запуске 3CXPhone программа автоматически создаст новый

профиль, если этого не произошло кликните ”Set accounts”, чтобы создать новый

4. Укажите имя соединения (Account Name) – ”CamelMobile”. В полях «Caller ID»,

«Extension» (Внутренний номер) и «ID» – укажите ваш номер телефона с

Вам предоставлены при подключении услуги.

5. Выберите опцию «I am out of the office – external IP» (Я вне офиса – внешний IP)

и впишите имя SIP-сервера –

В меню «Правка» выберете пункт «Учетные записи»
В открывшемся окне «Учетные записи» выберете пункт «Добавить учетную запись SIP»

Далее нужно перейти в окно настроек программы, для этого пройдите в меню программы «Правка — параметры».

В графе «Личные сведения» внесите свой логин

Поля раздела «Параметры SIP” заполните так же как показано на рисунке

Установка софтфона «Октофон»

На сайте в правой колонке нажмите на иконку «Скачать Октофон».

Установите программу.

SIP URI: ваш SIP URI, например, sip:admin@;

Имя: ваше имя (любое), можно по-русски;

Ваши имя и пароль – это логин и пароль, который вы ввели, когда создавали пользователя в интерфейсе администратора. Первый пользователь создался автоматически при регистрации. Так что, если вы администратор, ваш логин и пароль те, что вы вводили при создании домена. Вы можете поменять их в интерфейсе администратора.

Программа запустилась. Попробуйте позвонить на номер «echo»: наберите номер с клавиатуры и говорите. Если вы услышите свой голос в трубке – значит, все работает нормально.

Настройка Express Talk

Для того чтобы установить программу Express Talk нужно скачать дистрибутив этой программы здесь. Зарегистрироваться в нашей системе и получить свой » ID-номер «, который в дальнейшем Вы напишете при регистрации программы в нашей сети. Сохранить на жесткий диск и активировать установку. Далее приведены пошаговые действия по установке и настройке программы.

На этом рисунке соглашаемся с лицензионным договором (прочтите обязательно!) и нажимаем «Далее».

На данном рисунке не выделяйте никаких ячеек, если Вы не разобрались с программой и хотите чтобы она сама все настроила.

На этом рисунке Вы выбираете оборудование, через которое будет выводиться звук и приниматься Ваш голос. В данном случае выбраны микрофон и динамики. В следующем окошке на этом рисунке ставим «точку» там где нам рекомендуют (как показано на рисунке).

Если у Вас установлена веб-камера, то ее можно установить вместе с этим программным телефоном. Ставьте «галочку» и настраивайте веб-камеру. Иначе пропускаем этот шаг и жмем «Далее».

Выбираем оборудование. Если вы не знаете какое, то просто жмем «Далее».

Если Вы зарегистрировались в нашей системе, то нужно поставить «точку» как показано на рисунке.

1. Запустить на компьютере программу « X-lite »;

2. Нажать на программе правую кнопку мыши и выбрать строку « SIP Account Settings »;

3. В появившемся окне « SIP Account » поставить галочку под надписью Enabled и нажать на кнопку Add ;

4. В появившемся окне « Properties of Account 1 » выбираем вкладку « Account ». Поля заполнять аналогично рисунку:

Поля Display Name, User Name, Authorization user name : это всё SIP-ID (должны быть одинаковыми) и пароль (password) предоставляются нами.

Domain: 62.231.11.234 или – адрес нашего сервера, на котором осуществляется регистрация программного SIP-телефона.

В поле Send outbound via указать domain ;

В поле Dialing plan стереть все символы и оставить его пустым;

Для сохранения настроек нажать « ок» ;

5. Нажать на программе правую кнопку мыши и выбрать строку Options:

6. В появившемся окне « Options » внизу страницы нажать кнопку Advanced ;

7. Выбрать значок « Network »;

8. В строке Call Inactivity снять галочку и для сохранения настроек нажать « ок » внизу страницы;

Настройка в Windows/Linux/Mac OS

При первом запуске QuteCom автоматически предложит вам заполнить данные SIP-профиля.

Учетное имя: Имя Вашей учетной записи

Логин: Ваш Caller ID

Пароль: Пароль от Вашего SIP-профиля

SIP Domain/Realm: адрес или доменное имя SIP-сервера

Псевдоним: Отображаемое имя

Заполните данные и нажимайте [ Connect ] и приложение готово к работе

После установки 3CX Phone for Android, следует настроить подключение к SIP АТС или VoIP провайдеру. Предварительно для вас должен быть создан аккаунт на SIP АТС или у провайдера.

Если вы подключаетесь к 3CX Phone System, которая находится в той же локальной сети, в которой находится ваш телефон, профиль подключения будет создан автоматически и телефон будет полностью готов к работе. Для этого требуется настройка со стороны 3CX Phone System, которую производит системный администратор.

На этом настройка SIP телефона 3CX Phone for Android окончена.

1. Запустите CSipSimple

2. Перейдите в меню настройки «Аккаунты»

3. Нажмите «Добавить аккаунт»

4. Далее, выберите меню настроек «Basic»

5. Перейдите в меню «Название аккаунта»

6. Введите название учетной записи, например mixnet, и нажмите кнопку «Да»

10. Заполнив все поля нажмите кнопку «Сохранить»

Настройки Linphone Android

Укажите ваш Логин, Пароль и Домен

Отключите Outbound Proxy.

2. Запустите 3CXPhone for iPhone. Если это первый запуск 3CXPhone for iPhone, прочитайте и подтвердите лицензионное соглашение.

3. Вам будет предложено на выбор «Auto Provision» или «Create Profile». Выберите «Create Profile».

4. Введите необходимую информацию в разделы Account и Credentials.

Name : наименование профиля

Display Name : укажите имя (ФИО или инициалы). Это имя будет отображаться при вызовах на другие телефоны.

Password : пароль для вашего внутреннего номера.

5. В настройках Server укажите следующее:

Local PBX IP: локальный IP-адрес (например, 172.18.1.84) сервера 3CXPhone System.

External PBX IP: укажите доменное имя или публичный IP-адрес (например, 214.158.172.35) SIP-сервера или VoIP-оператора, или VoIP АТС.

PBX port: это можно оставить по умолчанию – 5060

6. Остальные настройки можно оставить по умолчанию. Нажмите кнопку «Save» для сохранения).

1. Запустите коммуникатор « Acrobits Softphone »

2. Перейдите в меню настройки программы, нажав кнопку « Settings »

3. Перейдите в меню настройки учетных записей, нажав кнопку « SIP accounts »

4. Нажмите кнопку « Add new provider »

5. Далее, нажмите « New SIP Account »

6. Перед вами откроется меню настройки учетной записи SIP:

11. Включите опцию « Incoming Calls » для возможности принимать звонки в фоновом режиме.

12. Перейдите в меню расширенных настроек « Advanced Settings »:

13. Далее, перейдите в меню настройки кодеков « Codecs For WiFi » и « Codecs For 3G »:

15. Выйдите из меню расширенных настроек и нажмите кнопку ОК

16. Выйдите из меню настроек:

Настройка в Windows/Linux/Mac OS

При первом запуске QuteCom автоматически предложит вам заполнить данные SIP-профиля

Учетное имя: Имя Вашей учетной записи

Логин: Ваш Caller ID

Пароль: Пароль от Вашего SIР-профиля.

SIP Domain/Realm: адрес или доменное имя SIP-сервера

Псевдоним: Отображаемое имя

Заполните данные и нажимайте [ Connect ] и приложение готово к работе

Источник

ИТ База знаний

Полезно

— Онлайн генератор устойчивых паролей

— Онлайн калькулятор подсетей

— Руководство администратора FreePBX на русском языке

— Руководство администратора Cisco UCM/CME на русском языке

— Руководство администратора по Linux/Unix

Навигация

Серверные решения

Телефония

FreePBX и Asterisk

Настройка программных телефонов

Корпоративные сети

Протоколы и стандарты

Популярное и похожее

Курс по Asterisk

Настройка софтфона Linphone

Настройка софтфона X-Lite

Настройка PhonerLite для работы с Asterisk

Настройка софтфона X-Lite

Настройка софтфона Ekiga

Обзор и настройка софтфона DrayTek

Настройка софтфона Linphone

Еженедельный дайджест

Настройка софтфона 3CX для работы с Asterisk

Сегодня мы поговорим о настройке программного телефона 3CX и его настройке для работы с IP – АТС Asterisk. Важно отметить, что данный обзор сделан на основе четвертой версии программного продукта, так как начиная с последующих версий, 3CX Phone стал «проприетарным», то есть совместимым только с IP – АТС 3CX Phone System.

Обучайся в Merion Academy

Пройди курс по Asterisk

Установка

После того, как вы загрузили программный телефон 3CX Phone приступаем к его установке. Инсталлятор тривиален:

По окончанию установки нажимаем Launch 3CX Phone

Настройка

Заранее, на IP – АТС Asterisk, с помощью графического интерфейса FreePBX 13 мы создали внутренний номер:

Переходим к настройке SIP – аккаунта на 3CX Phone. Нажмите на нижнюю программную кнопку, как показано на скриншоте ниже (выделено красным):

После этого откроется основное поле конфигурации. Выбираем раздел Accounts:

В окне настройки аккаунтов нажимаем New и вводим необходимые реквизиты:

Рассмотрим параметры подробнее:

Нажимаем ОК и смотрим статус нашего программного телефона:

Готово. Программный телефон теперь может совершать и принимать звонки.

Источник

3CX FAQ

часто задаваемые вопросы

3CX FAQ

Часто задаваемые вопросы и ответы

Возможна ли установка на собственном сервере?

Да. Вы можете развернуть 3CX на собственных серверах (Windows или Debian) в закрытой сети и не предоставлять доступ в сеть интернет.

3CX реализован на базе Asterisk?

Нет. IP-АТС 3CX содержит собственный SIP-сервер, веб-сервер Nginx, отчеты и прочие модули и не имеет заимствований кода из Asterisk.

Есть ли защита от взлома?

Да. 3CX автоматически блокирует IP-адрес злоумышленника после нескольких частых попыток неавторизованного доступа. Подробности в обзоре

Какие ОС поддерживаются?

3CX поддерживает установку на ОС Windows 2012+ или Debian 8+. Функционал, управление, внешний вид идентичны.

Можно ли установить в дата-центр?

Можно. Любую лицензию 3CX как временную так и постоянную можно активировать на экземпляре, развёрнутом в вашем любимом дата-центре.

Какие IP-телефоны поддерживаются?

Любые, которые работают по протоколу IP-телефонии SIP. Функция автоматической настройки или AutoProvision поддерживается для Snom, Yealink, GrandStream, Fanvil.

Вы предоставляете сервера?

Да, как сертифицированный партнёр мы предоставляем сервера под IP-АТС 3CX. Стоимость сервера от 5 000 рублей в год.

Какие операторы связи поддерживаются?

Любые, работающие по протоколу IP-телефонии SIP. Подключение возможно как с помощью авторизации, так и точка-точка как SIP-транк.

Совместимы ли Windows и Debian backup-файлы?

Да. Backup, созданный в Windows версии можно поднять на Debian версии и наоборот.

В чём отличия 3CX Phone и 3CX Softphone

3CX Softphone — универсальный SIP-софтфон для работы с любой IP-АТС, в том числе 3CX

3CX Phone — софтфон работающий только с IP-АТС 3CX, но имеющий существенно бОльший функционал, такой как история вызовов, статуса, панель оператора, возможность интеграции и другие.

Можно ли софтфон 3CX подключить к другой IP-АТС?

Нет. Софтфон от 3CX работает только с IP-АТС от 3CX так как он использует собственные средства авторизации, хоть и работает по протоколу IP-телефонии SIP.

Видеозвонки поддерживаются?

Что с чатам в 3CX?

3CX содержит как функционал внутренней переписки абонентов так и функционал приема и отправки текстовых сообщений с веб-сайта компании. Внизу справа вы можете попробовать чат в деле.

Сколько абонентов поддерживает 3CX?

Любая редакция с любой версией 3CX поддерживает по-умолчанию до 10 000 абонентов. Нумерация с 0000 до 9999. Количество одновременных разговоров ограничено лицензией.

Есть ли приложение для смартфонов?

Есть. Приложение 3CX (для прием и совершения звонков) и 3CX Meeting (для участия в видеоконференциях) доступно в App Store и Google Play. Также приложение 3CX Meeting доступно для планшетов.

Как посчитать необходимое количество разговоров?

Для среднестатистической организации без колл-центра количество сотрудников необходимо разделить на 4 и выбрать подходящую лицензию сверху. В большинстве случаев этого достаточно с 15% запасом.

Как изменить лицензию?

В любой момент времени лицензии 3CX Phone могут быть изменены в сторону увеличения количества разговоров и в сторону удорожания редакции. Стоимость апгрейда рассчитывается с учетом использованного времени и меняется на каждый день в случае годовых лицензий.

В чем отличия 3CX Pro и 3CX Ent?

Основные отличия — это поддержка второго сервера для создания кластера из 2-х IP-АТС и квалификации операторов (skill) в очереди обслуживания.

Источник

ИТ База знаний

Полезно

— Онлайн генератор устойчивых паролей

— Онлайн калькулятор подсетей

— Руководство администратора FreePBX на русском языке

— Руководство администратора Cisco UCM/CME на русском языке

— Руководство администратора по Linux/Unix

Навигация

Серверные решения

Телефония

FreePBX и Asterisk

Настройка программных телефонов

Корпоративные сети

Протоколы и стандарты

Популярное и похожее

Курс по Asterisk

DHCP: Опция 150 и 66

VoIP кодеки – подробное описание и характеристики

SIP против PRI – сравнение и преимущества

Получение СМС с dongle в FreeSWITCH на софтфон Grounwire

Что такое Session Border Controller (SBC)?

Главные минусы VoIP

Зачем нужны виртуальные телефонные номера?

Еженедельный дайджест

Продолжаем рассказ про АТС

Мы продолжаем знакомить вас с одной из самых распространенных IP-АТС – 3CX Phone System и в сегодняшней статье более детально рассмотрим ее особенности и возможности.

Обучайся в Merion Academy

Пройди курс по Asterisk

По сути 3СХ Phone System – это программное обеспечение, готовый дистрибутив, который остается только установить на сервер и он станет полноценной IP-АТС, поддерживающей все сервисы VoIP. VoIP-система построенная на основе 3CX обычно включает в себя сервер, один или несколько терминалов, работающих по протоколу SIP, шлюз VoIP/PSTN или сервис VoIP провайдера. 3CX сервер выполняет те же функции, что и Proxy-сервер: SIP терминалы, будь то телефонные аппараты или софтфоны, регистрируются на сервере и когда они хотят инициировать вызов, то обращаются к серверу с запросом об установлении соединения. Proxy-сервер содержит базу данных всех телефонов/пользователей, которые прошли регистрацию, а также соответствующие SIP-адреса, по которым устанавливается внутренний вызов или же маршрутизируется внешний от VoIP/PSTN шлюза или провайдера VoIP.

3CX это Windows ориентированная система, то есть дистрибутив сервера может быть установлен только на рабочие станции с операционной системой Microsoft Windows, клиентом же может быть устройство с любой ОС (iOS, Android, Mac, Windows, Linux).

Ниже приведены поддерживаемые версии для 3CX Phone System:

Кроме того 3CX Phone System можно устанавливать на виртуальную машину, что сокращает расходы на содержание аппаратной части. Ниже приведены поддерживаемые версии гипервизоров:

Как в аппаратной так и в виртуальной реализации, производительность системы будет зависеть от следующих факторов:

3CX Phone System имеет надежную утилиту, позволяющую сделать полнейший бэкап системы, включая ее конфигурацию и другие важные данные – Backup and Restore. Это необходимо главным образом при обновлении системы или же переносе сервисов на другой сервер или виртуальную машину. Имеется также возможность настройки бэкапирования 3CX по графику. То есть, в определенным момент времени, система будет делать полный бэкап текущего состояния и в случае нештатных ситуаций, запланированного обновления или переноса, можно будет заново развернуть все сервисы системы.

3CX Phone System поддерживает большое количество телефонных аппаратов и может автоматически определить, когда он подключается к серверу. Это существенно сокращает время настройки и введения в эксплуатацию нового оборудования. Список поддерживаемых устройств приведен ниже:

Каждый SIP-терминал имеет инструкцию по настройке через веб-интерфейс, или же, может быть автоматически настроенным с помощью удаленного интерфейса 3CX Phone System с помощью функции Provisioning.

За каждым SIP-терминалом (пользователем) закрепляется свой добавочный номер (Extension), по которому он будет доступен для звонка во внутренней сети или же из внешней с введением общего номера.

Управление Extension’ами осуществляет Администратор системы. Администратор может редактировать правила для каждого Пользователя, разрешать или запрещать пользоваться некоторыми функциями системы, запускать сбор статистической информации с каждого Extension’а и другие:

Источник