- Как устранить ошибки 80073cf9 и 80073cf6 в Windows Phone
- 1. Очистите кеш в телефоне
- 2. Выполните так называемые Мягкий сброс
- 3. Измените место хранения загруженных приложений
- 4. Отключите автоматические обновления приложений.
- ошибка 80073cf6
- Ответы (10)
- ошибка 80073cf6
- Ответы (10)
- Windows 10 Store error code 0x80073cf6
- Replies (10)
- Ошибка 80073cf9 и что делать?
Как устранить ошибки 80073cf9 и 80073cf6 в Windows Phone
У вас возникли проблемы с загрузкой и установкой приложений на Windows Phone? Приложение начинает загружаться и устанавливаться из хранилища Windows, но в конце концов, отображается ошибка 80073cf9 или 80073cf6? Узнайте, как устранить эти ошибки.
В магазине приложений Windows Phone могут возникнуть аналогичные проблемы с установкой, например, в случае ошибок в Play Маркете на Android. Приложение начинает загружаться, но когда индикатор выполнения загрузки и установки заканчивается, отображается одна из указанных ошибок — 80073cf9 или 80073cf6. Как справиться с этим, когда просто пытаетесь установить еще раз, не помогает и проблемы сохраняются?
1. Очистите кеш в телефоне
Вначале мы можем попытаться очистить кеш в приложении Internet Explorer. Некоторые пользователи сообщили, что это помогло решить проблемы с этими ошибками. Для этого перейдите в «Настройки> Приложения> Internet Explorer» и коснитесь пальцем по опции «Очистить историю». В конце концов, вам необходимо перезагрузить компьютер.
2. Выполните так называемые Мягкий сброс
Если очистка кеша не помогла, попробуйте сделать это. Soft Reset — не беспокойтесь, данные с телефона не будут удалены. Для этого удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости в течение примерно 15 секунд, пока телефон не перезагрузится. После этого вы должны снова пойти в магазин приложений и попробовать что-то загрузить.
3. Измените место хранения загруженных приложений
Эти ошибки иногда связаны с местом, где сохраняются приложения. В зависимости от наших настроек они могут быть сохранены во внутренней памяти телефона или на внешней SD-карте. Стоит попытаться изменить местоположение записи, потому что это может быть связано с ошибками при загрузке приложения.
Для этого перейдите в «Настройки»> «Датчик памяти». Вы увидите полосы, сообщающие, сколько данных на карте SD и сколько на телефоне. Ниже они найдут варианты, которые позволят вам изменить место сохранения музыки, фотографий, приложений и других данных. В поле «Место для новых приложений» выберите «Телефон» (если у вас установлена SD-карта по умолчанию) или наоборот, измените запись на SD-карту, когда вы сохранили приложения на свой телефон.
4. Отключите автоматические обновления приложений.
В редких случаях возможность автоматического обновления приложения может быть источником этих проблем. Чтобы изменить его, перейдите в магазин, а затем нажмите панель настроек. В настройках вы найдете опцию «Обновления приложений». Измените параметр «Автоматически обновлять мои приложения» на «Нет».
ошибка 80073cf6
Ответы (10)
Вероятно у вас телефон с картой памяти (надо указывать модель и систему).
Если приложение стояло, попробуйте его перенести в память телефона и проверить обновление. Если нет, укажите установку приложений «в телефон» а не «на карту».
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
система windows phone 8, а модель телефона 630DS
приложение уже стояло, но мне пришлось его удалить и скачать заново. подскажите, пожалуйста, как его перенести?
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Какая ошибка пишется при попытке загрузить приложение?
Раньше это приложение было установлено в телефоне?
Зайдите в магазин, нажмите на 3 точки, загрузки. Нажмите на названии приложения. Отмените загрузку. Перезагрузите телефон. Зажмите одновременно клавиши уменьшения громкости и блокировки, держать 10-15 секунд (потом проверьте дату и время). Повторите загрузку приложения.
Попробуйте установить в память телефона. Контроль памяти, Сохранение приложений в память телефона.
Другие приложения загружаются нормально?
——————————
Если совет вам помог, вы можете отметить его как ответ.
Это поможет другим участникам форума.
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
спасибо большое) последовала Вашему совету.
пишется ошибка 80073cf6. приложение раньше было на телефоне, но по некоторым причинам пришлось его удалить, а сейчас нужно вернуть. да, другие загружаются нормально
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
🙂 В таком случае, попробуйте установить на карту памяти.
Попробуйте удалить временные файлы. Зайдите в контроль памяти, выберите пункт Телефон. Временные файлы, удалите временные файлы. Не обращайте внимания, что временных файлов может быть 0. Программа не умеет показывать количество временных файлов. Но может их удалять.
Можно сделать так. Смените дату, на несколько лет вперед. Перезагрузите телефон, выключите и включите. Удалите временные файлы. Потом установите верную дату.
Попробуйте сменить способ выхода в магазин. Интернет на вай-фай, или на оборот, вай-фай на интернет.
Как самый крайний случай, сделайте сброс настроек. Настройки, сведения об устройстве, сброс настроек. Если есть приложения на карте памяти, перед сбросом удалить.
——————————
Если совет вам помог, вы можете отметить его как ответ.
Это поможет другим участникам форума.
ошибка 80073cf6
Ответы (10)
Вероятно у вас телефон с картой памяти (надо указывать модель и систему).
Если приложение стояло, попробуйте его перенести в память телефона и проверить обновление. Если нет, укажите установку приложений «в телефон» а не «на карту».
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
система windows phone 8, а модель телефона 630DS
приложение уже стояло, но мне пришлось его удалить и скачать заново. подскажите, пожалуйста, как его перенести?
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Какая ошибка пишется при попытке загрузить приложение?
Раньше это приложение было установлено в телефоне?
Зайдите в магазин, нажмите на 3 точки, загрузки. Нажмите на названии приложения. Отмените загрузку. Перезагрузите телефон. Зажмите одновременно клавиши уменьшения громкости и блокировки, держать 10-15 секунд (потом проверьте дату и время). Повторите загрузку приложения.
Попробуйте установить в память телефона. Контроль памяти, Сохранение приложений в память телефона.
Другие приложения загружаются нормально?
——————————
Если совет вам помог, вы можете отметить его как ответ.
Это поможет другим участникам форума.
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
спасибо большое) последовала Вашему совету.
пишется ошибка 80073cf6. приложение раньше было на телефоне, но по некоторым причинам пришлось его удалить, а сейчас нужно вернуть. да, другие загружаются нормально
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
🙂 В таком случае, попробуйте установить на карту памяти.
Попробуйте удалить временные файлы. Зайдите в контроль памяти, выберите пункт Телефон. Временные файлы, удалите временные файлы. Не обращайте внимания, что временных файлов может быть 0. Программа не умеет показывать количество временных файлов. Но может их удалять.
Можно сделать так. Смените дату, на несколько лет вперед. Перезагрузите телефон, выключите и включите. Удалите временные файлы. Потом установите верную дату.
Попробуйте сменить способ выхода в магазин. Интернет на вай-фай, или на оборот, вай-фай на интернет.
Как самый крайний случай, сделайте сброс настроек. Настройки, сведения об устройстве, сброс настроек. Если есть приложения на карте памяти, перед сбросом удалить.
——————————
Если совет вам помог, вы можете отметить его как ответ.
Это поможет другим участникам форума.
Windows 10 Store error code 0x80073cf6
Hello. I have a problem with installing and updating apps from Windows Store.
When I try to install or update app from Windows Store I keep getting error code 0x80073cf6.
I tried to find any solution to fix this, and I try everything that is out there, but nothing helps.
1. Clean Windows store cache.
2. Set up date and time.
3. Log out and then log in again with my Microsoft account.
4. Reset my Windows 10.
5. Uninstall third party security program.
6. Run troubleshooter.
Does anyone know what else I could do? Or will there be Windows update that will resolve this problem?
Replies (10)
We understand the inconvenience caused and appreciate the steps taken to solve the issue.
I suggest you to follow the methods provided below and check if it helps.
Method 1: Create another user account and check if the issue persists.
Create a local user account in Windows 10
Method 2: Perform an repair upgrade using Windows 10 ISO by following the steps provided by Andre Da Costa in the link provided below:
Hope this helps. Keep us posted on the status for further assistance.
2 people found this reply helpful
Was this reply helpful?
Sorry this didn’t help.
Great! Thanks for your feedback.
How satisfied are you with this reply?
Thanks for your feedback, it helps us improve the site.
How satisfied are you with this reply?
Thanks for your feedback.
4 people found this reply helpful
Was this reply helpful?
Sorry this didn’t help.
Great! Thanks for your feedback.
How satisfied are you with this reply?
Thanks for your feedback, it helps us improve the site.
How satisfied are you with this reply?
Thanks for your feedback.
5 people found this reply helpful
Was this reply helpful?
Sorry this didn’t help.
Great! Thanks for your feedback.
How satisfied are you with this reply?
Thanks for your feedback, it helps us improve the site.
How satisfied are you with this reply?
Thanks for your feedback.
Mine does the same, each upgrade in the store resulted same failure code 0x80073cf6
2 people found this reply helpful
Was this reply helpful?
Sorry this didn’t help.
Great! Thanks for your feedback.
How satisfied are you with this reply?
Thanks for your feedback, it helps us improve the site.
How satisfied are you with this reply?
Thanks for your feedback.
Thank you for keeping us posted.
I really appreciate your efforts in trying to fix this issue.
I would suggest you to follow the suggestions provided by “Sharief K” replied on April 2, 2013 in the following Microsoft community link given below and check if that helps.
The above link holds good for Windows 10 as well.
I hope this information is helpful.
Please do let us know if you need any further assistance, we will be glad to assist you.
Was this reply helpful?
Sorry this didn’t help.
Great! Thanks for your feedback.
How satisfied are you with this reply?
Thanks for your feedback, it helps us improve the site.
How satisfied are you with this reply?
Thanks for your feedback.
I am afraid the link you gave to me is to tell the user to use Microsoft account, but I am using Microsoft account already!
Furthermore, I have a screen record https://youtu.be/tZrGTll9muY
And I also checked event log for each failed application there are 2 records in a row:
The first is error
Faulting application name: Solitaire.exe, version: 1.0.0.0, time stamp: 0x573236e5
Faulting module name: KERNELBASE.dll, version: 10.0.10586.306, time stamp: 0x571af331
Exception code: 0x00000004
Fault offset: 0x0000000000071f28
Faulting process ID: 0x3b8
Faulting application start time: 0x01d1cce2da0a558a
Faulting application path: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_3.9.5100.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Solitaire.exe
Faulting module path: C:\WINDOWS\system32\KERNELBASE.dll
Report ID: def6699b-1d13-4e7e-9190-89566b87e8c0
Faulting package full name: Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_3.9.5100.0_x64__8wekyb3d8bbwe
Faulting package-relative application ID: App
The second is information
I cannot upgrade them, uninstall them or launch them. I even tried to use PowerShell script with no luck
Ошибка 80073cf9 и что делать?
Неисправность 80073cf9 Windows Phone может возникнуть на любой версии операционной системы: как на 8 и 8.1, так и на 10. Она возникает при попытках скачать какое-либо приложение из Магазина или обновления к нему.
Причины ее возникновения могут быть разнообразными. Как правило, код ошибки 80073cf9 Windows Phone означает, что:
для загрузки недостаточно места;
установленные настройки региона не соответствуют тем, что сохранены в учетной записи;
некорректно задана дата и время.
Для того, чтобы устранить возникшую неисправность потребуется минимум времени. Важно перед началом работы сделать резервную копию данных телефона.
Освобождаем место для дальнейшей загрузки
Алгоритм действий для в этом случае следующий.
Перейдите в пункт меню «Настройки”.
Выберите раздел «Контроль памяти” в самом низу списка.
Проверьте наличие свободного места на устройстве и параметры хранения.
В случае необходимости освободите память и установите загрузку на SD-карту.
После того, как все операции совершены повторите загрузку утилита или его обновления. Ошибка 80073cf9 Windows Phone 8.1 или 10 должна исчезнуть. Если она повторяется, попробуйте следующие способы исправления.
Исправляем региональные настройки
Для этого нужно также зайти в пункт «Настройки” в меню телефона. Здесь требуется найти раздел «Язык+регион”. Необходимо проверить указанные настройки на соответствие тем, что указаны в учетной записи. В случае необходимости скорректировать.
После того, как указанная выше операция проведена, необходимо перезагрузить смартфон и повторить загрузку приложения, или обновления к нему.
Настройки времени и даты
Перейдите в раздел «Настройки” меню телефона.
Выберите пункт «Дата и время”.
Отмените автоматическую синхронизацию с сетью.
Установите корректные значения.
Затем найдите пункт «Почта” в том же разделе «Настройки”. В нем перейдите к пункту «Учетные записи”.
Долгим удержанием пальца на пункте вызовите контекстное меню. в нем нажмите на вариант «Обновить”.
После того, как все операции проведены можно возобновить попытку загрузки приложения.
Что делать, если ошибку исправить не удалось?
Иногда ошибка 80073cf9 Windows Phone 10 и на других версиях не поддается исправлению указанными выше способами. В этом случае необходимо провести возврат к заводским настройкам. Важно помнить, что при проведении подобной операции все данные с телефона и загрузки будут потеряны. Поэтому требуется сделать резервную копию.
Для глубокой перезагрузки телефона зажмите одновременно и удерживайте кнопки уменьшения громкости и отключения питания на боковой панели устройства. Держать их зажатыми нужно до тех пор, пока телефон не начнет вибрировать.
После этого отпустите клавиши и подождите, пока телефон перезагрузиться. Когда он включится заново, возобновите загрузку приложения и восстановите данные из резервной копии.
