Asterisk как настроить на windows

Платформа телефонии

Перечислять все прелести Asterisk я не буду. Вы и без меня все прекрасно знаете. Давайте поговорим о недостатках.

Если Вы читаете эту статью, значит Вы уже знаете самый главный недостаток Asterisk. Я имею в виду тот факт, что Asterisk не рассчитан на работу под Windows. Ну совершенно никак. Asterisk работает только под Linux и ему подобных операционных системах на подобии FreeBSD.

Платформа IT инфраструктуры

Хорошо это или плохо? Речь сейчас не об этом.

Нужно работать. Выполнять поставленные задачи. Бизнес должен развиваться и зарабатывать деньги. А в крестовый поход против Microsoft мы сегодня не пойдем.

Сегодня я расскажу Вам что нужно сделать чтобы развернуть телефонию в компании без погружения в мир Linux и черных экранов с множеством непонятных команд.

Давайте наметим план:

Пункты первый и второй. Устанавливаем Asterisk с графическим интерфейсом настройки на Windows:

Что мы делаем:

После загрузки:

Результат установки:

Вы получили систему телефонии Asterisk с WEB интерфейсом FreePBX. Данный образ Asterisk работает под любой версией Windows.

Логины и пароли для готового образа FreePBX:

Web: admin / helloasterisk

CONSOLE & SSH: root / helloasterisk

Видео по установке:

Пункт третий. Устанавливаем ПО для пользователей телефонии.

Как известно, FreePBX предназначен для администрирования системы телефонии. Его использует системный администратор для настройки. Директор и секретарь, а также другие руководители каждый день работают со статистикой звонков и записями разговоров. Для этих целей FreePBX им не подойдет. Пользователь в IT не разбирается. Часто это неуверенный пользователь ПК. Поэтому ему нужна русифицированная интуитивно понятная программа.

По моему мнению, наиболее соответствует этим критериям программа HelloAsterisk. Программа имеет бесплатную версию. В этой бесплатной версии огромное количество нужных функций. Есть и платные функции. Описание можно найти на официальном сайте программы.

Я приведу видео обзор одной из бесплатных функций HelloAsterisk:

Что нужно для установки программы:

Смотрите также: Продуманная настройка логики входящей связи:

Резюме:

Выводы, конечно же, делать Вам. Я лишь могу высказать свое мнение.

Лично для себя я в очередной раз отметил, что на сегодняшний день Asterisk живет в тесном соседстве с Windows. Соседство это за 10 лет моих наблюдений не изменилось. Так давайте же получать максимум отдачи от всего ПО, которое нас окружает!

Если у Вас по каким-то причинам не хватает времени разобраться во всем этом хозяйстве, то команда БОЛЬШЕ ЧЕМ АТС всегда готова помочь Вам в этом.

Комментарии

Нет комментариев к данной статье.

Оставить комментарий

Для того, чтобы оставить свой комментарий, необходимо авторизоваться на сайте через любую социальную сеть.

Источник

Freepbx: настройка с нуля

Настройка Asterisk с нуля не займет очень много времени даже у непрофессионала. Asterisk – программное обеспечение телефонии, которое превосходит по всем функциям другие серверы для осуществления ATC.

Лицензия Asterisk свободная, что позволяет пользоваться этой программой многим людям.

С каждым годом Астериск все больше и больше развивается, благодаря увеличению ресурсов.

Программа необходима с целью формирования АТС и серверов телефонии. У нее много различных функций, Asterisk может поддерживать VoIP-протоколы и имеет возможность распределения звонков, работы автоответчиков, отправки текстовых сообщений, видео, есть голосовое меню и почта. В статье будет рассмотрена установка с нуля.

Freepbx: настройка с нуля

Интерфейс Freepbhx нужен для более простой настройки Asterisk и управления VoIP-телефонией. Главное преимущество – человеку не надо исправлять самому все текстовые файлы. Эта программа помогает переводить язык программы в виде текста, который поймет пользователь. Для настройки Freepbhx надо установить программу на компьютер.

Для того чтобы установить интерфейс, требуется:

Установка Asterisk

Установка и настройка окажется простой, если соблюдать пошагово инструкцию.

Если нужна только VoIP-сеть, то можно установить только asterisk. Но лучшим вариантом станет установка трех пакетов.

Драйвер dahdi используется при цифровом оборудовании. Для обмена данными с периферийным оборудованием нужен драйвер. Принцип настройкиAsterisk заключается в следующем:

сервер Asterisk chan_dahdi Драйвер dahdi Карта Телефон/Коммутатор/Телефонная сеть

Библиотека libpri необходима для использования TDM-интерфейсов ISDN: PRI (PrimaryRateInterface) и BRI (BasicRateInterface). Libri делится на каналы по времени – Time Division Multiplexing.

Можно рассмотреть установку Asterisk из исходников. Такой способ установки дает возможность установить Asterisk с нуля.

Проверив все эти моменты, можно приступать к установке. Для этого надо перейти на сайте в Download и загрузить такие архивы:

После этого скопировать файлы на сервер и разместить их в папке «/usr/src/.».

Далее надо запустить терминал в сервере.

Закончив, надо выполнить определенные команды для настройки:

Для установки необходимых пакетов не нужно прилагать особых усилий. Астериск обладает автоматизацией пакетов, поэтому для этого нужен скрипт install_prereq, который можно найти в подкаталоге contrib/scripts, где есть исходные коды.

Нужно зайти в этот подкаталог и запустить скрипт. С помощью него необходимые пакеты будут установлены.

Таким образом, при соблюдении всех действий Asterisk для чайников будет готов.

Как настроить Asterisk на Ubuntu

Соблюдая пошаговую инструкцию, можно просто установить Asterisk на Ubuntu:

Запуск Астериск из скриптов загрузки:

[asterisk@new asterisk-1.0.1]$ cd channels/h323

[asterisk@new h323]$ make

chan_h323.h:31: warning: `sockaddr_inbindaddr’ defined but not used arcr libchanh323.a ast_h323.o

Как установить Asterisk на Windows

Чтобы скачать пакеты голосовых сообщений, надо:

Основным конфигурационным файлом является asterisk.conf. Отсюда берется информация о местоположении файлов в системе.

Файл конфигурации, который пригодится для набора некоторых команд:

Файлы конфигурации каналов Asterisk:

Частые ошибки в установке и настройке Asterisk

Если не планируется принимать анонимные звонки, надо их отключить.

Для решения этой проблемы надо проверить правильность ввода пароля, SIP ID. Также необходимо проверить, как сотрудник создан в «Личном кабинете»: правильно или нет.

Надо проверить, находится ли пользователь в регистрации. Необходимо ввести команду sipshowregistry в консоле Астериск.

Нужно выбрать либо поддержку nat в Asterisk, либо поддержку SIP. Второй вариант решения проблемы – установка directmedia=nonat. Еще одним способом станет установка debug в Asterisk, с помощью которого можно будет отслеживать все запросы и аудио-трафик.

Для этого надо написать: exten => _XXXXXX,1,Dial(DAHDI/g1/$)

Изменив номер, можно решить проблему.

Заключение

Настройка Asterisk с нуля не окажется трудной как специалисту, так и новичку. Asterisk является отличным решением компьютерной телефонии.

Сервис работает на многих операционных системах, которые можно подобрать под версию ядра системы пользователя. Астериск обладает множеством функций, таких как конференц-связь, голосовая почта, Calldetailrecord и другие.

Астериск доступен в Ubuntu, но его также можно установить и на Windows.

Для удобства можно использовать Freepbx, так как это функциональный интерфейс для настройки Астериска. Он переводит текст программы на понятный язык, что облегчает задачу. С помощью данной программы можно легко менять количество абонентов, так как платформа очень гибкая и многое позволяет.

Не надо ставить лишние пробелы и ошибаться в написании команд. Совсем незаметные ошибки могут не допустить работу программы.

Разобравшись в этой системе, можно получить много новых возможностей, которые не были доступны всем раньше.

Источник

Asterisk АТС, инструкция по настройке

IP-АТС Asterisk умеет все то же, что и традиционная АТС, плюс поддерживает актуальные для бизнеса VoIP-протоколы: голосовую почту, конференц-связь, центр обработки звонков, интерактивное меню, хранение записей. Рассказываем, как настроить с нуля базовый функционал «Астериск» АТС и получить рабочий сервер компьютерной телефонии.

Для примера настройки Asterisk возьмем офис с такими характеристиками:

Не советуем устанавливать Asterisk из репозитория, так как при данной установке может установиться не та версия asterisk и необходимых к ней зависимостей. В данном случае используем установку Asterisk из исходников.

В разных операционных системах (Cent Os, Ubunty и др.) отличаются команды и необходимые зависимости.

Установка Asterisk из исходников

Вначале нужно установить дополнительные пакеты, которые необходимы для установки и работы Asterisk. Без части из этих пакетов Asterisk вообще откажется устанавливаться (к примеру, если отсутствует gcc). Без некоторых пакетов Asterisk установится и даже будет работать, однако часть функционала будет недоступна. Например, пакет bison необходим для обработки выражений в файле extensions.conf. Еще пример: libnewt необходим для работы интерфейса управления astman. Для сервера Asterisk он не требуется, но без этого пакета у Вас не будет приложения astman, которое является отдельной программой. В нашем приводиться пример установки Asterisk 13 в системе Cent OS 6.9:

Для 12-13 версии Asterisk требуется установка пакетов uuid и janson. Для установки библиотеки uuid в RHEL / Centos выполните команду:

. Для установки библиотеки jansson в RHEL / Centos выполните команду:

После обновляем систему до последней версии командой yum update –y и перегружаем ее: reboot

Чтобы получить эффективное и рабочее решение, рекомендуем: выполняйте установку и настройку Asterisk в чистом виде, без дополнительных плат расширения и модемов. Так вы получите программную АТС, которую можно легко переносить с одного сервера на другой. Для этого необходимо установить Asterisk с нуля, инсталлировать pjproject с jansson, обновить систему и отключить SELinux.

Для начала отключим Selinux. Для этого заходим /etc/selinux/config и ставим: SELINUX=DISABLED.

Также выключаем FireWall (iptables):

Скачайте и инсталлируйте pjproject:

git clone git://github.com/asterisk/pjproject pjproject

./configure –libdir=/usr/lib64 –prefix=/usr –enable-shared –disable-sound –disable-resample

Источник

ИТ База знаний

Полезно

— Онлайн генератор устойчивых паролей

— Онлайн калькулятор подсетей

— Руководство администратора FreePBX на русском языке

— Руководство администратора Cisco UCM/CME на русском языке

— Руководство администратора по Linux/Unix

Навигация

Серверные решения

Телефония

FreePBX и Asterisk

Настройка программных телефонов

Корпоративные сети

Протоколы и стандарты

Популярное и похожее

Курс по Asterisk

Установка FreePBX 15 на VMware

FreePBX 13 настройка c нуля

Что такое CEL Channel Event Logging на Asterisk?

CDR в FreePBX на внешний сервер

Автоматическое удаление старых записей Asterisk

На лету: Громкость микрофона в Asterisk

Соединение двух Asterisk по IAX

Еженедельный дайджест

На просторах Интернет можно найти много инструкций по настройке Asterisk с использованием графического интерфейса FreePBX. И они помогают настраивать и управлять АТС в большинстве случаев. Но гораздо больше возможностей дает настройка «чистого» Asterisk.

Обучайся в Merion Academy

Пройди курс по Asterisk

В статье мы сделаем базовую настройку Asterisk через конфигурационные файлы. Предполагается, что у нас уже установлена и первоначально настроена ОС, скачены и установлены модули dahdi, libpri, iax2, необходимые голосовые файлы и кодеки и проинсталлирован Asterisk.

Если вы еще не ничего не установили, то посмотрите в нашей статье как установить Asterisk на CentOS 7

А еще вам понадобится установить sngrep для трассировки и отладки SIP-сообщений. Погнали?

Теория

Итак, приступаем к внедрению Asterisk. Структура используемых Астериском директорий следующая:

Основные конфигурационные файлы:

Напомним, что это только часть конфигурационных файлов. Необходимые файлы можно добавлять в любой момент по мере необходимости. Примеры и содержание таких файлов можно найти в архиве по кнопке ниже:

Сразу после установки asterisk, если не была выбрана установка базовой конфигурации, в ней нет ни одного файла.

Для подключения к asterisk в режиме командной строки необходимо ввести

Создаем и редактируем необходимые файлы

Начнем с файла asterisk.conf:

Приступаем к файлу cdr.conf. Комментарии к опциям в конфиге:

Закончили. Теперь файл features.conf:

Теперь конфигурируем RTP в файле rtp.conf

Музыка на ожидании в здании. Открываем файл musiconhold.conf

Следом открываем файл logger.conf:

Для удобства работы рекомендуется ограничивать уровень детализации сообщений, выводимых в консоль, но для вывода в файл выставить максимальный уровень детализации.

Либо указываем конкретные модули, которые необходимо прочитать и запрещаем чтение всех. В этом случае для удобства лучше поделить модули на секции. Ниже приведена часть такого варианта:

В данной статье мы используем первый вариант. На этом с настройкой основных файлов закончим. В дальнейшем по мере необходимости в них можно вносить изменения. Все последующие настройки мы будем вносить в файлы sip.conf и extensions.conf. Погнали к созданию и регистрации внутренних абонентов.

Создание и регистрация внутренних абонентов

В sip.conf указываем сначала общие параметры SIP для Asterisk:

Так же в этой секции можно указать поддерживается ли видео, время регистрации, перечислить локальные сети, указываем внешний IP-адрес в случае использования NAT и так далее.

В случае, когда у нас есть разные группы абонентов (например, есть несколько отделов, подразделений либо другие какие-то признаки группировки абонентов или абонентов большое количество), рекомендуется использовать шаблоны, в которые можно выносить обобщенные настройки.

Имя шаблона берется в скобки [ ] и следом указывается (!). В шаблоне можно указать контекст для этих абонентов, используемые кодеки, разрешенные/запрещенные сети для регистрации этих абонентов, использование NAT и так далее. Пример шаблона приведен ниже:

И таких шаблонов можно может быть несколько. Теперь для создания записи для регистрации абонентов нам достаточно указать только отличительные параметры, такие как внутренний номер, имя абонента, пароль для регистрации и так далее.

В результате, по команде sip show peers мы видим зарегистрированных пользователей

Абоненты зарегистрировались, но позвонить даже между собой они пока не могут. Для того, чтобы они могли совершать и принимать звонки необходимо настроить маршрутизацию (или диалплан). Делать это мы будем в файле extensions.conf, там тоже есть своя структура. И тут мы снова немного погружаемся в теорию:

Диалплан состоит из следующих основных элементов:

Контекст – часть (раздел) диалплана, описывающая алгоритм обработки вызова и изолированная от остального диалплана. Содержит дополнительные номера (extension). Дополнительные номера, определенные в одном контексте, полностью изолированы от добавочных номеров в другом контексте, если это не разрешено специально. Так же с помощью контекстов можно ограничивать доступ к различным функциям (например к междугородним или международным звонкам). Имя контекста заключается в квадратные скобки []. Рекомендуется создавать разные контексты для внутренних абонентов и для транков.

В начале диалплана находятся два специальных контекста, [general] и [globals]

Эти два контекста являются специальными. Контекст является одним из обязательных параметров как для абонента, так и для транка.

Asterisk определяет контекст для обработки по тому принципу откуда пришел вызов, а не куда он пришел, то есть если пришел вызов на мобильный номер от абонента, то применяться будет тот контекст, который прописан у конкретного абонента, а не указанный в транке.

Добавочные номера – это широкое понятие, которое определяет уникальные последовательности шагов (каждый шаг включает приложение), которые Asterisk будет применять к вызову по этой линии. В каждом контексте может быть задано столько добавочных номеров, сколько требуется. При вызове конкретного добавочного номера (входящим или внутренним звонком) Asterisk будет выполнять шаги, определенные для этого добавочного номера. Поэтому именно добавочные номера определяют, что происходит со звонками при их обработке соответственно диалплану.

Полный добавочный номер состоит из трех компонентов:

Эти три компонента разделяются запятыми:

Есть ещё зарезервированные добавочные номера:

Иногда можно встретить использование same вместо exten. Это применяют в основном с автоматическим выставлением приоритета, то есть same => n и означает «тоже самое, продолжение предыдущего»

Приоритеты – последовательность выполнения приложений. Каждый приоритет пронумерован последовательно, начиная с 1, и выполняет одно определенное приложение. В Asterisk есть еще приоритет n, что означает «следующий». Каждый раз, когда Asterisk встречает приоритет n, она берет номер предыдущего приоритета и добавляет 1. Это упрощает внесение изменений в диалплан, поскольку теперь не надо изменять номера всех шагов.

Приложения – выполняет определенное действие в конкретном дополнительном номере (например воспроизведение звука, прием тонального ввода, вызов канала, разрыв соединения и так далее).

Для выполнения некоторых приложений, таких как Answer() и Hangup(), не требуется никаких дополнительных инструкций. Некоторым приложениям необходима дополнительная информация. Эти данные, называемые аргументами, могут передаваться в приложения, чтобы оказывать влияние на то, как они выполняют свои действия. Чтобы передать аргументы в приложение их указывают через запятую в круглых скобках, следующих за именем приложения.

Таким образом можно как делать пометки для себя, так и делать невыполнимыми строки конфигурации (например, во время отладки)

Теперь давайте вернемся к нашим созданным абонентам. Создадим контекст, который указан у абонентов (context=from-internal)

В нем мы прописали что при наборе номера (ИМЯ), с приоритетом 1 выполнить приложение Dial c параметрами ПРОТОКОЛ/НОМЕР. Когда номеров немного, то можно конечно и так описывать. Но более правильно и красиво сделать тоже самое, но с использованием «маски»:

То есть при наборе любого номера из диапазона 10хх (шаблон показан нижним подчеркиванием) выполнить вызов с приоритетом 1 через приложение Dial с параметрами ПРОТОКОЛ/НАБРАННЫЙ_НОМЕР, время вызова 60 секунд и можно использовать перевод звонка (transfer).

Перечитываем диалплан в консоли Asterisk командой dialplan reload и видим выполнение вызова.

Таким образом мы можем придумать и реализовать практически любой диалплан. Например для запрета вызовов на международную связь достаточно прописать 3 строчки:

То есть при наборе 810 будет проиграно сообщение destination-closed (если оно было загружено в Asterisk) и будет отправлен сигнал отбоя.

Создание и регистрация транков

Ну, начнем с того, что IP-транки, используемые в Asterisk, бывают 2-х видов – SIP и IAX.

SIP-транки в основном используются для подключения провайдеров, а IAX-транки для подключения других Asterisk. Транки могут быть с регистрацией (то есть когда провайдер выдает логин, пароль и адрес или домен для регистрации у него) и без регистрации (то есть когда подключение идет по IP-адресу без логина и пароля). В случае с регистрацией в файле sip.conf необходимо сразу после секции [general] указать строку регистрации в формате:

Рассмотрим создание SIP-транка с регистрацией. Опять же если у нас несколько (до 3-5) таких транков, то можно их описать каждый отдельно. А если из больше или в дальнейшем планируется увеличить их количество, то можно использовать шаблон для подключения к оператору.

Дальше указываем строки для регистрации у данных операторов:

Перечитываем файл sip.conf и проверяем регистрации:

В случае подключения транка без регистрации можно использовать тот же шаблон, а в настройках транка указать изменяемые параметры

Перечитываем файл sip.conf и проверяем регистрации:

Теперь рассмотрим создание IAX-транка. Для настройки IAX-транков используется файл iax.conf, который содержит всю информацию, необходимую Asterisk для создания и управления каналами, работающими по протоколу IAX. Структура его примерно такая же, как и у sip.conf:

Сохраняем файл iax.conf, перечитываем и проверяем регистрацию командой iax2 show peers:

Если есть абоненты, работающие по протоколу IAX, то их регистрацию описываем тоже в этом же файле аналогично SIP-регистрации.

Итак, сейчас мы имеем зарегистрированных абонентов, которые могут звонить друг другу, и зарегистрированные транки. Внутренних абонентов мы можем группировать по отделам:

Можем настраивать различные функции, запускать различные команды (в том числе и для выполнения через ОС), настраивать запись и прослушивание разговоров и так далее:

Для совершения звонков через созданные и зарегистрированные транки SIP и IAX: Допустим через транк IAX у нас подключен другой Asterisk с внутренней нумерацией, начинающейся с 1, 2, 3. И для вызова этих абонентов мы будем использовать префикс (код выхода на маршрут) 2. Тогда строки настройки будут следующие:

То есть при наборе, начинающемся с 21-23, будет осуществлен вызов через транк msk-spb по протоколу IAX набранного номера, предварительно «отрезав» 1 (первую) набранную цифру. Если в течение 30 секунд не будет получен ответ, то вызов будет прекращен.

Для выхода в город мы используем транк с оператором-1 и префикс выхода будем использовать 9

Тут важно понимать, что все, что мы реализовываем для внутренних абонентов, должно быть описано в соответствующем контексте.

Теперь перейдем к транкам и входящим звонкам. Соответственно для того, чтобы принимать входящие вызовы, необходимо прописать маршрутизацию уже в контексте транка (context=from-trunk или context = from-iax)

Для возможности через транк осуществлять вызов нашего внутреннего абонента (например через транк со встречной АТС) необходимо в контекст транка вставить exten => _10XX,1,Dial(SIP/$,60,tTm)

Давайте рассмотрим реализацию обработки входящего вызова от оператора (вызов на городской номер) через создание меню IVR и реализуем ещё определение рабочего и нерабочего времени. Схема обработки входящего вызова следующая:

Рабочее время у нас определено с 9:00 до 19:00 и с понедельника по пятницу. При поступлении звонка в нерабочее время после сообщения с приветствием (01-hello) проигрывается сообщение с указанием рабочего времени (07-working-hours). При поступлении звонка в рабочее время (проверка осуществляется в строке GoToIfTime(09:00-19:00,mon-fri)) после приветствия осуществляется переход в другой контекст ([working-time]), где предлагается выбрать необходимый пункт меню (0 – вызов секретаря, 1 – вызов на группу тех. поддержки, 2 – переход в другое меню выбора (GoTo(ivr-2,s,1)), в котором по такому же принципу осуществляется выбор. В каждом меню реализован донабор внутренних номеров (exten => _1xхx,1,NoOp), обработка неправильного набора номера (exten => i,1,NoOp), обработка в случае, что если ничего не выбрали (exten => t,1,NoOp), вызов переводится на секретаря.

Естественно необходимо загрузить все используемые голосовые файлы в /var/lib/asterisk/sound/ru в случае использования русского языка. Тут давайте немного по-подробнее.

Как мы уже указывали выше в системе мы определили какой основной язык у нас будет использоваться для голосовых файлов (в файле sip.conf параметр language = ru). Это значит, что Asterisk будет искать имена файлов, которые мы указываем, например, в меню ivr в папке /var/lib/asterisk/sound/ru (смотрим обозначения директорий при запуске asterisk в начале статьи). Если бы мы использовали в качестве основного языка английский, то папка была бы /var/lib/asterisk/sound/en. В каждой из этих папок находятся голосовые файлы выбранных языков и в выбранных форматах, указанных при компилировании asterisk. Если мы хотим записать свои сообщения (персональные приветствия, необходимые объявления, произносимые в создаваемых меню ivr и так далее), нам необходимо положить эти файлы в папку с соответствующим языком. Сами файлы при этом можно записать любой звукозаписывающей программой (хоть программой Звукозапись, входящей в стандартный дистрибутив любой версии Windows) и сохранить в формате wav (несжатый голос, 8кГц, 16 Бит, Моно)

Тут главное не перепутать имена файлов, находящихся в папке с голосовыми сообщениями, с именами, указанными в ivr меню. при этом в ivr меню имена указываются без расширения. Сам листинг приведен ниже.

После сохранения файла extensions.conf перечитываем диалплан в консоли (dialplan reload) и проверяем. На этом закончим с примерами.

Конфигурируя Asterisk через конфигурационные файлы, мы получаем возможность реализовать практически любую логику работы, проводить интеграции со сторонними сервисами, запускать и выполнять скрипты на уровне ОС и так далее.

Источник